拼多多的商业模式法律缺陷
最近，拼多多遭到上海一名律师的起诉。
缘由是这名律师参加拼多多砍价活动后，始终完不成100%的活动进度。
其实在这之前，拼多多就做过多次类似活动，且存在诱导性消费的行为，因此便被网友们推向舆论高潮。
这不由得让人猜疑拼多多很明白理亏在先，所以不敢正面回应。
身为电商巨头，被用户扶上高位，拼多多是如何从拿下用户信心，到站在用户对面？
提起中国电商企业，大家第一个念头想到的就是淘宝、京东，当然也有拼多多。
这三家电商大企业包揽中国电商很大市场，呈现三足鼎立的态势。
而在经济发达的城市，淘宝和京东的用户覆盖率达90%以上。
这相比主要注重下沉市场的拼多多而言，京东和淘宝无疑占据着绝对优势。
究其原因，一方面是淘宝给了实体商户上网开店的能力，进一步拉高了一部分低收入人群走向富有的可能性。
另一方面，则是京东给了厂家提升销量的机会，让用户可以放心买到厂家质量过硬的产品。
这也正是淘宝和京东能做起来的主要原因。
然而，随着2012年前后中国经济大环境大洗牌，逐渐有企业发现：
一、二线城市人群的消费远不及三、四线城市人群的消费能力高。
当然这其中还包括很大一部分乡镇人群，这也就暴露京东和淘宝的销售渠道存在弊端。
三、四线城市以及乡镇这些下沉市场的存在，就是拼多多突围的关键。
公开数据显示，2015年至2018年的三年内，拼多多活跃客户从1亿迅速增长至3亿。
这得益于2015年微信开始走进下沉市场并拿下足够客户群体，拼多多借助微信这个社交平台迅速拓展自己的用户版图。
而且，在2016年至2018年的这几年内，拼多多的营收额更是呈倍数增长。
2016年第一季度5亿元，2017年第一季度17亿元，2018年第一季度13亿元。
如此优异的成绩，快于京东7年，淘宝2年，毕竟拼多多仅仅用了3年。
此外，拼多多能迅速崛起的主要原因之一，还是淘宝的变动。
2012年前后，淘宝的决策层面发出了个大胆的预测，未来几年内淘宝的用户数量会达到瓶颈期，届时会处于停滞状态。
于是乎，淘宝决策层决定将淘宝划分为三块——淘宝网、淘宝商城、一淘网。
在这三家公司中，淘宝商城也就成为了现在的天猫商城。
其当初成立的主要目的，就是为大品牌和高端商家脱离出淘宝劣质商家的商业环境，以及提升淘宝整体的收入水平。
无独有偶，淘宝商城面向的用户群体也正是经济发达的城市人群，下沉市场和乡镇人群则没有覆盖到。
所以，拼多多在2015年就能凭借这一缺口，快速打开用户市场，并在几年内比肩京东和淘宝的成绩。
拼多多所构建的电商环境也正顺应了这一群体的基本要求，所以拼多多才能做起来。
同时，拼多多的崛起也正说明了人们的消费观念的变化。
如果说，从原本在意品牌转变成在意性价比是消费降级，那这说法应该说不成立的。
2015年至2018年，是拼多多创造商业传奇故事的三年。
而拼多多也在2018年7月份迎来上市，市值达295亿。
届时的拼多多，已经有能力与京东、淘宝平分秋色，可在用户群体层面却又发生了问题。
公司上市前的一个月，拼多多跟当年的淘宝一样深陷“假货”危机。
这其实跟拼多多背后的技术团队离不开干系。
拼多多在拥有足够用户群体之后，技术团队在品控把关这一块出现了纰漏，造成不少用户买到的东西与商品宣传图严重不符。
相信大家也看到过类似消息，指的就是在拼多多上买东西纯靠运气。
除此之外，拼多多的技术团队还犯了个严重的错误。
由于拼多多的商业运营模式有点类似“ 游戏 运营”，靠用户分享拉用户的方式，迅速积攒用户群体。
而技术团队为了留住这一部分用户，采用的方式也跟“ 游戏 运营”如出一辙。
比如，开发一些小 游戏 ，让用户每天签到就能领取商品，或者让朋友帮忙砍一刀也能加快领取进度。
这一类型的运营方式的确一定程度上留住了不少用户，可是也在一定程度上成了拼多多被人唾弃的导火索。
近年来，有不少拼多多用户反映，在拼多多的砍价活动或者签到活动当中受到欺骗。
其主要原因还是拼多多技术团队开发的 游戏 板块蒙骗了用户。
在用户参与小 游戏 时，会跳出一个个诱导界面，勾起用户爱占小便宜的心理，从而达到技术团队本来的目的—— 留住用户 。
毕竟说到底，用户想要得到拼多多的奖品，就需要每天上拼多多活动界面打卡，而且还需要不断拓展新用户来加快领取进度。
可是渐渐地，用户发现想要得到奖品就要拉足够多的人，几十甚至上百人都有可能。
这与活动界面所展现的“再拉2位朋友就可以砍成”完全不符。
由此以来，逐渐有用户觉得拼多多这一行为存在欺诈。
除此之外，拼多多的商业模式逐渐成熟后，就免不了会有更多商家入驻开店，因此质量和价格方面都会受到波动。
用户也会因为拼多多的这一系列操作而对平台失望。
如今，终于有人站出来起诉拼多多的欺诈和不守信行为，无疑是应了无数拼多多用户的心情。
平台尊重用户才能得到用户的尊重。
而律师起诉拼多多这件事情的发生，也造成了拼多多的股价迅速下跌。
截止到4月8日下午13时，拼多多股价下跌至每股10美元。
可能再往后，拼多多股票还会面临持续下跌的情况。
用户不是任人宰割的韭菜。
拼多多自成立至今都一直依赖广大用户群体，虽然不得不承认拼多多给下沉市场带来了足够的福利，也逐渐改变假货的口碑。
可要是任由这类欺诈行为发酵，后果可想而知。
同时，任何一家电商平台都应该尊重用户。
是用户给平台带来的流量和口碑，一旦失去用户的心都将万劫不复。
作者：张冰冰