滨海新区:商家不提供免费餐具 合理吗?
餐具收费是否合法根据情况而定。提供安全卫生的餐具是餐饮经营者的法定义务,作为餐饮单位,不能将消毒餐具费用转嫁到消费者身上。作为餐饮单位,必须向消费者提供免费的餐具,如向消费者收取一次性消毒餐具费用,必须在点餐前征得消费者同意。
在餐饮场所就餐时,消费者有选择免费餐具的权利,商家有义务免费为消费者提供符合卫生标准的餐具。商家不得强制消费者使用付费消毒餐具,未征得消费者同意,商家强制消费者使用付费消毒餐具,并收取餐具费的,消费者可保留相关证据,向12315进行投诉或举报。
法律法规
《中华人民***和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条 件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。