如何正确引导群众理性合法表达利益诉求 网信部门

一、利益诉求的定义

利益诉求是指利益表达的方式和途径，它包括个体利益诉求和群体利益诉求两个方面。

二、利益诉求产生的原因

在社会生活中，每个人都有自己的现实需要，都有自己的合法权益和权利，但如何理性表达自己的愿望，如何合法维护自己的权利，却是值得我们关注的一个话题。社会在不断进步，人民生活水平在不断提高，人民群众的利益需求也不断增多。不必讳言，总有一些人的现实需要不能适时得到满足，有些人的合法权益得不到保障。于是，人们就会通过一定途径表达自己的利益诉求，希望能解决矛盾和问题。另一方面，旧的矛盾和问题解决了，新的问题和矛盾又会出现，这在社会生活中也是正常的现象。而群众通过理性合法的形式表达利益诉求，社会各方面妥善处理矛盾、解决问题，这正是社会不断走向文明、走向和谐的一个重要方面。

三、解决利益诉求的重要渠道

在我国，信访是人民群众表达自己的意见和诉求的重要渠道。这个渠道历来是畅通的。新修订的《信访条例》5月1日实施以来，畅通信访渠道被各地各部门摆在了十分重要的位置。从国家信访局建立办信、接访和督查督办工作机制，到全国公安机关开展“开门大接访”活动；从一些省市区开展领导干部集中接访月活动，到一些地方积极探索拓宽信访渠道新办法，群众信访渠道上上下下都得到了进一步的畅通，更好地尊重和保护了信访群众的民主权利。同时，群众信访问题的解决力度进一步加大，大量信访突出问题都在基层得到了妥善解决。这些都说明，按照《信访条例》的要求，依法信访，是群众表达利益诉求的有效途径。良好的信访秩序，是有效解决群众信访问题的前提和保障。表达自己的利益诉求，一定要讲道理，讲秩序，讲法律，这样才能促进问题的解决。如果不是这样，非但解决不了问题，还会增添新的矛盾和问题，也有违表达自己利益诉求的初衷。因此，在信访之前，我们一定要清醒、客观地判断一下，自己的利益诉求是否真的合理，合理的成分有多大，再提出自己的合理要求不迟。在信访过程中，我们还应当清醒地意识到，什么事都得讲法律，表达诉求同样需要依法，不能损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。要知道，在维护自身合法权益、行使权利的同时，也必须自觉维护法律的尊严，这是每一个公民应尽的义务。

四、依法表达利益诉求的必要性

实现社会和谐、建设美好社会，是人民群众热切期盼的。稳定是和谐的前提和基础，构建和谐社会，就必须维护社会稳定。人人为和谐稳定尽责，人人为和谐稳定出力，关键就在于要有实际行动。对于信访群众来说，应当通过合法的途径、以理性的形式表达自己的意见和诉求，自觉维护信访秩序。我们的各级干部也应该从维护社会稳定，维护群众利益的高度，重视信访工作，主动倾听群众的意见和呼声，帮助群众排忧解难，做耐心细致的说服教育工作，化解矛盾，理顺情绪。这样，我们才能妥善处理好各种利益关系，促进经济发展和社会进步，使我们的生活更加和谐、更加美好。