实物与不符怎么赔偿
实物与图片不符的赔偿流程如下:
1、如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,这时买家可以选择报警,要求卖家双倍赔偿货款;
2、其次,如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以要求解除合同,并返还货款也就是退货退款;
3、最后,如果商品的描述和图片与实物只是略微不符,例如衣服显示色差等瑕疵,尚不构成根本违约,买家就不能要求卖家退货,只能下次网购的时候多加注意。
商家起诉的流程如下:
1、起草起诉状;
2、准备证据材料;
3、向有管辖权的法院递交起诉状和证据;
4、法院决定是否受理该诉讼;
5、法院受理该诉讼案件之后,在法定时间内向对方发送起诉状副本;
6、法院安排开庭时间并向双方发送传票;
7、开庭;
8、作出判决。
起诉需要准备的材料如下:
1、起诉书。起诉状可以自己写,也可以找律师代写;
2、证据材料。比如相关的合同以及聊天记录之类的,最好是书面的证据;
3、原告身份证以及证明被告的资料。原被告的身份证复印件等;
4、如委托他人诉讼,另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份,并同时提供原件供查验;
5、如委托律师诉讼的,则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
综上所述,实物不符算欺骗消费者权益么外卖实物与图片不符,消费者可以要求3倍赔偿。外卖实物与图片不符属于质量和价格、数量等都不相符的情形,属于商家进行价格欺诈的变现形式。
法律依据:
《中华人民***和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。