12348免费律师服务热线是干什么用的？

12348免费律师服务热线是面向广大市民群众的法律咨询专业电话，它的作用主要是解决人民群众日常的生产和生活当中遇到的法律问题。

比如劳动合同问题，劳动争议问题，婚姻问题，抚养权纠纷，继承权，房屋租赁纠纷，平台热线会帮助求助者第一时间缕清思路，很多的求助者在拨打电话以后，在律师细心的帮助下，也弄清楚了自己的诉求，同时律师也会给予一定的建议，并告诉他们要如何去处理。12348法律服务专线都是早上八点半左右开始接听热线电话，电话会一直接服务到中午十二点左右，下午两点开门到下午五点结束。晚上的时候也会有人值班，同样也可以提供部分的服务。基本做到了24小时全年无休的状态。

比如每年的6月份是求职的高峰时期，这个时候12348接到的关于劳动合同签订而引发的法律问题就非常的多，这个时候相关的律师会细心和耐心的为他们解答，所有合同上不合理的条款，并教会他们如何去签署合法的劳动合同。

目前12348最大的难题是如何让群众找到适合自己代理案件的律师，因为群众对法律还是存在一定的知识匮乏。所有相关部门也通过各种技术手段，将注册律师的各个资料和工作经历进行匹配，从而找到合适的律师，大大的提高了工作效率和服务质量。

城市的法律服务方面的建设如火如荼的发展，同时乡镇的法律服务同样也需要更好的发展。12348已经为乡镇配置了先进的自动终端系统服务，乡镇的群众可以到当地的司法所，由相关的工作人员对他们进行指导操作，然后完成法律服务。随着12348的发展和服务水平的逐渐提高，它已经不在当初简单的热线电话，而是一个一个综合性公***法律服务平台。