淘宝卖家发错货的致歉函怎么写？

尊敬的顾客您好，首先在此向您表示由衷的歉意，因为XXXX的问题，

我们客服发错了货，由此产生的运费，将由我们全部负责，并且送您一份小小的礼物，虽然不是什么贵重的礼物，但为了表达我们的歉意，还是请您收下，作为我们对这次服务不到位的补偿！

由于我们才刚刚起步，所有的业务都是在摸索中进步，难免会出现这样那样的错误。我们在服务上难免会有一些小瑕疵，但是我们会积极的去改正，我们知道，只有不断的完善自己，才会让我们更大步的前进，当然，这些是和您，和所有的顾客都是息息相关的，没有您的支持和理解，就没有我们的进步。再次向您致以十二万分的歉意！

我们每周都会推出新款，每个月都会有优惠活动，请您和您的朋友经常逛逛本店，如果有好的意见和建议，欢迎您向我们的客服提出。

您忠实的朋友：XXXXXXX

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写的仓促，凑合看，需要改的地方你自己再改