10个话术逼单技巧

 与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。有人说,与客户谈了很长时间,仿佛客户也有意向购置,就是不主动签单怎样办?这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱,互相倾慕,双方都有意向结婚了,你还在等姑娘向你求婚吗?下面是我为大家收集关于10个话术逼单技巧,欢迎借鉴参考。

1、要学会倾听

 在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

 强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事必须避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

 2、从众成交法

 客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。

 销售人员说:?你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。?客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:?我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。?客户就很容易做购买的决定了。适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。

 3、步步紧逼成交法

 很多客户在购买之前往往会拖延。

 他们会说:?我再考虑考虑。?我再想想。?我们商量商量。?过几天再说吧。?优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:?买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?他们只好认可你的观点。

 此时,你再紧逼一句:?我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?对方会说:?哦,你的公司不错。?你问他:?那是我的人品不行?他说:?哦,不,怎么会呢?

 你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。

 4、心理暗示的方法?使用肯定性动作和避免否定性动作。

 销售人员本身的心态会在态度上表现出来,不好的态度是不良心态的表现。

 业绩良好的销售人员在商谈的时候,常常表现出肯定性的身体语言,做出点头的动作就表示肯定的信息,而向左右摇动即表示出否定的信息。

 一般来说,业绩不好的销售人员往往会做否定性动作。他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈,然后在结束商谈阶段,直接要求对方说:?请你买一些,好吗?这么一来,原来对方有心购买产品也无法成交了。

 5、拜师学艺法

 在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转移话题,不再向客户推销,而是请教他自己在销售中存在的问题。

 ?我很肯定这个产品能为你带来许多好处,可惜我的口才太差劲,没办法表达我真正的意思。?

 ?真的很可惜,要是我能说得清楚一点,您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙,告诉我,哪里做得不好,让我可以改进?

 接着,客户提出不满意的地方。你的回答:?我真的没有提到这一点吗?

 你诚恳地道歉,继续说明,解除客户的疑虑,最后当然再度提出成交。当你道歉时,一定要诚恳,否则一旦客户怀疑你的诚意,恐怕马上会下逐客令了。

 6、惜失成交法

 利用?怕买不到?的心理。人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。

 惜失成交法是抓住客户?得之以喜,失之以苦?的心理,通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做:

 限数量,主要是类似于?购买数量有限,欲购从速?。

 限时间,主要是在指定时间内享有优惠。

 限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

 限价格,主要是针对于要涨价的商品。

 总之,要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失成交法。当然,这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去客户。

 7、对产品的十足信心与知识

 熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。

 信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。

 全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。

 8、特殊待遇法

 实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。

 你可以说:?王先生,您是我们的大客户,这样吧这个技巧,最适合这种类型的客户。合理巧妙利用增值服务促单是电销必备的特点,客户关注的可能不是那份礼物或服务的价值,而是认同感和被重视感。

9、 真诚服务客户

 什么是好的服务?好服务=90%的真诚态度+5%的知识+5%的修养

 真诚是销售的必备素质,也是做人的基本素养。你真诚对待客户,客户会同样报以真诚,真诚不是装出来的,而是发自内心的。

 10、简单的事情重复做,成功到来时,挡都挡不住

 成功营销的基础在于坚持,每天坚持拜访客户,回访客户,每天学习和锻炼能力,水滴石穿,绳锯木断。没有新方法,坚持原来的方法就是最好的选择。坚持一年、二年,时间长了,就会成功。