司法服务热线不满意就是输入有误
12348是全国统一的法律援助热线,12368是诉讼平台服务热线。
一、12348是国家司法行政部门设置的用来提供公民法律服务的平台。
12348法律服务专用电话的工作职责:
主要解答法律咨询,普及法律常识;实施内部联动,搞好上门服务。
沟通外部信息,做好受案分流;加强区域合作,搞好职能部门间协调联动。
做到快速反应,防止纠纷激化;遵循有关规定,提供法律援助。
掌握社情民意,当好党政参谋;接受社会监督,提高法律服务机构的服务质量。
二、12368是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。
12368的主要职责是以社会公众及诉讼参与人为服务对象,以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容,以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式,为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。