公安局民生访查热线是干什么

公安局民生访查热线是开展民意调查；负责区长公开电话的接听，区长信箱、市网络问政平台等反应问题的分类、转办、回访等事项；负责群众通过热线、社情民意调查。

公安热线12348可以咨询法律问题，“12348”公***法律服务热线的工作职责，主要包括以下内容：

1、解答法律咨询，普及法律常识。

2、实施内部联动，搞好上门服务。

3、沟通外部信息，做好受案分流。

4、加强区域合作，搞好职能部门间协调联动。

5、做到快速反应，防止纠纷激化。

6、遵循有关规定，提供法律援助。

7、掌握社情民意，当好党政参谋。

8、接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。

二、民意调查的积极作用：

政府决策参考。选拔考察干部。反映社情民意。向人民群众进行思想教育、引导社会舆论朝正确方向发展的重要工具。社会科学工作者了解实际情况，进行科学研究的重要手段。

三、民意调查的局限性：

1）如果民意调查所使用方法不科学，调查结果就会偏离真正的民意，以这样的结果作出判断、指导工作，就会使工作发生偏差。

2）民意调查的结果只能反映某种“民意”的倾向性，而不能表明某种民意的是非和对错。

法律依据：《信访工作条例》第十八条 各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项，在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的党内法规和法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。