账目催收诉讼时效

法律主观：

一、公告催收后诉讼时效怎么计算

多次催款后的诉讼时效，以最后一次催要的时间开始计算诉讼时效。

《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第十条具有下列情形之一的，应当认定为民法通则第一百四十条规定的“当事人一方提出要求”，产生诉讼时效中断的效力：

（一）当事人一方直接向对方当事人送交主张权利文书，对方当事人在文书上签字、盖章或者虽未签字、盖章但能够以其他方式证明该文书到达对方当事人的；

（二）当事人一方以发送信件或者数据电文方式主张权利，信件或者数据电文到达或者应当到达对方当事人的；

（三）当事人一方为金融机构，依照法律规定或者当事人约定从对方当事人账户中扣收欠款本息的；

（四）当事人一方下落不明，对方当事人在国家级或者下落不明的当事人一方住所地的省级有影响的媒体上刊登具有主张权利内容的公告的，但法律和司法解释另有特别规定的，适用其规定。

二、公告催收的法律效力

1、债权人向义务人（债务人或者担保人）催收时，应当直接向其主张权利，如通过快递函件催收。债权人选择公告催收时，必须符合以下条件，才能有效催收并产生中断诉讼时效的作用。

（1）义务人下落不明，权利人无法直接向义务人主张权利；

（2）该公告需有主张权利的意思表示，即有明确的催收事实；

（3）应在公开发行的国家级或义务人住所地省级有影响的媒体上刊登公告；

（4）公告催收时，仍在有效的诉讼时效内。若已经超过诉讼时效，则公告催收并不能起到中断诉讼时效的作用，债权人已经丧失胜诉权。

2、目前，考虑到金融资产处置人数多、程序复杂等特殊性，金融资产公司可以直接采用公告催收方式，一般的债权人需符合相关条件才能起到催收作用并中断诉讼时效。

三、公告催收的前提条件

1、情绪管理

催收是一连串高专业度及繁琐的工作，一边要面对及承受来自公司业绩目标，另一方面在处理案件的过程中，需要面对素未蒙面陌生人的恶言相向，诉苦、哭穷等各形各色的债务人。

对于困难的案件还得进行诉讼及强制执行等法律流程。

不管是什么原因，可不要被情绪阻挡了前进的步伐，你的暴怒可能会为你个人甚至公司带来巨大的危机。

一位合格的催收员要学会学会管理自己的情绪，培养高情商去面对种种不快和挫折，接受挑战。

2、职业操守

现在谈起催收这两个词很多人第一联想到的词便是催收狗，暴力、高利贷等闻之色变。

有些人说这是催收最难做的时候，我却想催收行业的春天来了，通过国家出台相应的政策催收行业变得合理，合法、合规。

催收人员应不得以任何方式收受债务人的财物。

在催收过程中不得使用辱骂，恐吓等方式进行催缴。

催收应合理合法，催收态度不卑不亢，我们的心态来自于自身，运用良好的心态去面对和完成催收中的细节这样才会有意想不到的收获。

3、金融知识储备

一名合格的催收员，了解逾期产品的前世今生，熟悉贷款的放贷流程，掌握细枝末节，是每位电催上岗前的必备技能。

尽可能多的掌握专业词汇，如果你对抽象的词语一头雾水，否则谈到信用你只能苍白的说：不还就给你上黑名单！

4、法律知识储备

催收是基于民事平等主体间法律合约的延续。

你所有的沟通依据都可以从法理上，合同上找到反驳债务人不还款的理由，可能债务人不还钱的理由有千千万在等着你，你都可以用：“办理贷款时有合同，合同有约定，你本人也是亲笔签名认可的。合同是表示双方都认同一致的结果！”这一句王牌话术解决。

催收员应牢记在催收过程中所需要用到的法律知识，说出去的话以及做的决定，都是通过客观证据的推理与无限接近事实的证据链验证的结果。

5、风险意识

风险是金融亘古不变的命题，那么催收有没有风险呢？

也许就是你的一句话，一个看似轻微的举动，一次压制不住的情绪失控，一个侥幸心理的擦边球，它煽动的风险可能是无限大。同时我的上任领导也经常告诉我们遇事不怕事，只要催员是合规的催收。谁工作中没遇到过几个人渣？

6、时间效能

作为一名催收员为什么你一直很努力，反而与别人的差距越来越大，为什么每个催收员心中都有一个让人羡慕的“催神”。