涉及直播带货的法律案例

某人在快手平台直播房间收看直播购物时，从主播许某点购买iPhone一部，后发觉为“山寨手机”，并不是正品，经与主播及服务平台沟通交流未果后，诉至人民法院。近日，北京市智慧法院就张某诉许某、北京市快手科技有限责任公司网上购物合同纠纷案一案举办了网上庭前会议。

说起时下最红的话题讨论，“直播间带货”毫无疑问应算一个。作为一种新式运营模式，“直播间带货”是网络直播平台 电子商务模式结合的物质，关键就是指根据网络平台，依靠主播或是店家自身线上上展现、解释、推销产品的一种服务项目方式，因其精确性、交互性强，能另外达到消费 游戏娱乐的双向要求，当今发展潜力迅速，但也存有一定法律纠纷。

带货“翻车”，主播要承担义务吗

喊出“最低价位”“最高级别”？主播应留意直播内容

假如网络红人或明星直播间带货的个人行为是替店家宣传策划产品并因而盈利，她们宣传策划的内容很有可能遭受广告法规制。在我国广告法第九条第三项要求，广告词不可应用“国家级别”“最高级别”“最好”等术语。当主播直播间全过程中讲出这种绝对术语时，早已违背了广告法的要求。对于此事，主播直播间的情况下理应留意自身的直播内容，不可以只需人气值、只获盈利，不会受到法律法规管束。

此外，依据价格法第十四条第四项“经营者不可运用虚报或是让人误会的价钱方式，哄骗消费者或是别的经营者两者之间开展买卖”的要求，当主播搞出“各大网站最低价位”“有史以来最低价位”的广告牌，或是编造售价、虚报特惠折扣率等方法吸引住消费者选购，而事实上没有做到宣传策划的状况，就归属于经营者运用虚报或是让人误会的价钱标准，哄骗消费者或是别的经营者两者之间开展买卖的个人行为，该个人行为违背了价格法的要求。

另外依据消费者消费者保护法第五十五条要求：“经营者出示产品或是服务项目有诈骗个人行为的，理应依照消费者的规定提升赔付其遭受的损害，提升赔付的额度为消费者购买商品的合同款或是接纳服务项目的花费的三倍”，消费者能够 向经营者明确提出赔付或是根据直接证据向物价局投诉、向人民法院提到是民事诉讼。

带货“翻车”，主播是不是需承担义务？

最普遍的带货“翻车”很有可能便是宣传策划中出示虚假宣传，这类状况下主播是不是必须承担法律责任，理应依据案例中主播的法律法规人物角色明确法律依据。

主播作为营销推广个人行为的行为主体，其人物角色并不是唯一，当其被判定为广告代言人时，合乎一定标准时与广告商承担法律责任。广告法第五十六条要求，公布虚假宣传，蒙骗、欺诈消费者，使购买商品或是接纳服务项目的消费者的合法权利遭受危害的，有广告商依规承担法律责任。而针对关联消费者生命健康的产品或是服务项目的虚假宣传，导致消费者危害的，广告代言人等理应与广告商承担法律责任。别的产品或是服务项目的虚假宣传，导致消费者危害的，广告代言人，明知道或是应知应会广告宣传虚报仍设计方案、制作、代理商、公布或是作强烈推荐、证实的，理应与广告商承担法律责任。因而，是不是承担法律责任应依据上述不一样情况给予明确。

“生产加工型”的主播兼顾角色定位，除开遵循广告法的规定，也要遵循消费者消费者保护法、产品质量法、新食品安全法等法律法规中有关经营者、经营者的相关要求。这类主播要主要留意，市场销售的商品是不是合乎产品品质规范或是食品卫生安全规范，一旦带货“翻车”，代表着要承担大量的义务。实际承担哪种义务，要依据案例之中体现出去的不一样状况开展剖析：

如经营者出示产品或是服务项目有诈骗个人行为，必须承担“三倍承担责任”；若生产制造或市场销售的商品违背食品卫生安全规范的，必须承担“十倍承担责任”；若因产品品质不过关导致别人资产、人身伤害的，商品制作者、经营者理应赔付其导致的损害。兼顾角色定位的主播带货方式作为一种新市场销售方式，造成的难题也许多，必须在案例中深入分析主播在案子中饰演的人物角色可用实际的法律法规。

网络直播平台需承担什么义务？

在我国针对网络直播平台早已拥有一些标准，总而言之网络直播平台需遵循《网络表演经营活动管理办法》《互联网直播服务管理规定》《关于加强网络表演管理工作的规定》《关于加强网络直播服务管理工作的通知》等直播间主题活动的要求，依据规定，服务平台要开展办理备案及批准、对主播开展实名验证、创建直播间内容审核规章制度、执行内容日志信息内容存留规定、重视个人隐私保护、创建信誉等级体系管理及信用黑名单管理方案等。

不一样的网络直播平台还必须承担附加的义务，以买东西类直播间为例子，直播间个人行为关键借助电子商务平台进行，这时主播所借助的网络直播平台便是电子商务平台，关键由电商法开展牵制。服务平台经营者理应对产品经营者的资质证书资质尽到审批责任，或是对消费者尽到安全防范措施责任，没有尽到到责任，导致消费者危害的，服务平台应依规承担相对应的义务。

审判长提议：

一方面，服务平台必须承担相对应义务。第一，要立即升级服务平台标准，高度重视与消费者的沟通交流，合理运用服务平台的售后服务方式，依据服务平台标准妥善处置消费者对经营者或主播的纠纷案件。第二，要搞好审批监督工作中，运用方式方法监管如刷销量等作假宣传策划个人行为，防止产生主播为了更好地吸引住总流量作出蒙骗消费者乃至违反规定的个人行为。第三，要搞好买卖安全性层面的宣传策划和管理方法，严厉查处各种诱发买卖、淘宝虚假交易、避开安全管理的私下交易等个人行为。第四，要搞好主播群体的信息内容备案核实及管理方法和管束，另外根据系统化的学习培训、规范性的评定体制、健全的奖惩机制，提升互联网主播的职业素质和标准观念。

另一方面，主播人群在进行直播间时，要深刻认识作为主播或经营者要承担的法律依据和风险性，为消费者出示真正、靠谱的信息内容和产品。主播们在宣传策划产品、正确引导消费者买东西的另外，更要重视维护消费者的利益，决不能只享有益，不承担责任。