管护是什么意思
问题一:管理是什么意思 管理,是指管理主体组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空),借助管理手段,完成该组织目标的过程。
(1)管理主体是一个组织,这个组织可能是国家,可以是一个单位;也可能是一个正式组织或非正式组织。
(2)管理的手段包括5个方面:强制、交换(双方意愿交换)、惩罚(包括物质性的和非物质性;包括强制、法律、行政、经济等方式)、激励、沟通与说服。
(3)管理的过程包括6个环节:管理规则的确定(组织运行规则,如章程及制度等)、管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配)、目标的设立与分解(如:计划)、组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)、效果评价、总结与处理(奖惩)。
问题二:管理中的“管”和“理”分别是什么意思? 听听这句话你就应当明白管和理的含义了。
管理是由管”与“理”组成的。管而不理,就是“命令”;理而不管就是“盲目”。为了认识管理的目的,就必须去理;为了实现管理的目的,就必须去管。管”与“理”必须有机的结合,才是真正意义上的管理。
从管理活动来看,应当有五项职能,即:计划、组织、用人、领导和控制。
问题三:服务管理是什么意思啊 服务管理来源于多个学科,是一种涉及企业经营管理、生产运作、组织理论和人力资源管理、质量管理学等学科领域的管理活动。
如果以服务为中心,服务管理可被视为谈判、服务协议的表述与拟订、责权的分配与制衡,以及服务供求双方就能够支持用户业务流程的服务和服务级别而相互评论的过程。
如果以用户为中心,服务管理可被视为确立、测量并确保服务目标实现的过程,是提交始终能满足用户要求的服务过程。
如果以服务提供者为中心,服务管理可被视为一个人和系统的 *** 。
服务管理是面临服务竞争社会而产生的一种新的管理模式。它虽然已经历长达30多年的研究过程,在产生的必要性及其概念,特征和一些理论探讨方面取得了众多研究成果,但是至今尚未形成完整的学科体系。
服务管理是从营销服务的研究中逐渐发展起来的,但在理论界加快对服务管理系统理论和方法的研究,在企业界顺应形势,加快经营理论向“顾客导向”的转化,应当成为当务之急。庆幸的是国内仍有一批致力于提高我国服务管理水平的专家学者,如吴登科,他结合亲身工作经历与广泛的企业实践,融合国际领先的服务理念,不断研发与传授引领行业服务发展的服务管理课程,还有郝泽霖等都是行业内的翘楚。以此来看,服务管理在我国企业中的运用会越来越成熟的。
问题四:管理职能是什么意思 管理职能是管理应有的职责、义务和权力。一般是指 “管理者所行使的计划、组织、领导和控制等职能的统称。
问题五:管理者代表是什么意思 “管理者代表”(Management Representative)这一职位名称是ISO9000标准的专用名词,它特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。
按照ISO9000标准的规定,管理者代表,除了其原有职责外还具有如下三个职责和权限(参照ISO/DIS9001标准):
按ISO9000标准要求建立、完善公司质量管理体系,组织编制、修订、审核质量控制/社会责任体系文件、开展实施纠正/预防措施活动,审核质量手册/社会责任手册及质量体系程序文件;
向总经理(最高管理者代表)报告公司质量/社会责任方针、目标的实现业绩及体系的运作情况,以供管理评审和作为质量/社会责任改进的基础;协助总经理进行管理评审,使质量控制/社会责任体系不断改进完善;
公司各级人员培训,使全体员工意识到公司的生存来自顾客,说明树立满足顾客要求的意识、以人为本对公司的生存是至关重要的。 此外,管理者代表的职责可包括质量管理体系有关事宜的外部联络。
管理者代表应是组织内的最高管理层中的一员(可以 *** )。管理者代表由公司总经理任命,在质量管理体系范围内,可直接代表总经理协调、指导工作
问题六:管理为本是什么意思 管理为本的意思就是在企业运营过程中,要以管理为基础,为根本。依靠管理出效率,出效益,提升凝聚力和竞争力。
问题七:管护主体是什么意思 就是管理和维护的主体,比如,谁是路灯的管护主体,就是问,路灯是由哪个单位来管理维护的。
问题八:管理行为是什么意思? 20分 管理行为的特征
管理行为具有以下特性,这就是:控制性、过程性和动态性。下面我们逐一说明:一、控制性
人类社会的组织与自然客体的物质组织的根本区别,在于前者具有目的性,后者只是自然的存在,无目的性可言。组织是一个控制系统。控制是组织的一个重要特性。在实际生活中,人们往往习惯于把对机器,对生产过程等的有目的的干预叫做控制,而对机构、组织和人的有目的的干预叫做管理。就管理的实质而言,管理就是一种控制活动。虽然管理学家往往把控制作为管理的一个职能,但从系统的角度看,管理的过程实际上就是一个控制过程。
组织是通过反馈来进行控制的,管理实质上是一种控制,因而必然存在反馈。所谓反馈就是指控制系统的输出信息转变为新的输入信息并影响再输出,起到控制作用的过程。这一过程可分为信息输出,把作用结果的信息返送回来,再输出三个阶段,这三个阶段是一个不断循环往复的过程。任何一个高效控制系统,无不含有反馈控制,组织也不例外。一个完整的组织系统是由决策系统、执行系统和监督反馈系统组成。这三个子系统构成了一个完整的封闭回路使系统中的反馈调节得以不断地进行,如果其中任何一个回路中断,都会使整个回路中的反馈调节系统就会遭到破坏。当执行系统按照决策系统发出的指令进行工作时,被作用的对象的状况就会发生一定的变化,反馈机构必须正确地、真实地、灵敏地反映出这种变化,并向决策系统报告,决策系统根据所得的信息与预定的程序进行比较,发出新的指令。如此反复进行,以达到新的目标或保持系统本身的平衡。
为了有效的达到系统和组织的目的,管理中的反馈控制多为负反馈控制。具体地说,在一个典型的闭环控制系统中,包括施控系统和受控系统。施控系统是各级管理人员,他们组成了管理过程中的管理系统。一旦计划目标确立,管理人员即依照计划目标确定不同层次的标准,并用这些标准对管理对象实施控制,将管理对象的行为限制在一个范围之内。管理系统中的监督机构,可以将管理对象对计划目标的执行效果反馈回去,为管理人员下一步控制提供参照的依据。管理人员在将反馈回来的实际效果信息与计划目标加以比较之后,可根据二者的差距,纠正标准、改善措施,重新开始新一轮的控制。通过这样一轮一轮连续不断地调整、控制,管理中的反馈控制得以实现,最终使实际结果逼近计划目标。
一般来说,管理行为可分为如下四个阶段:调查研究阶段、方案制定阶段、执行阶段、监督反馈阶段。管理活动中必须要有反馈控制,缺乏反馈控制的组织活动由于不能将实际效果与计划目标加以比较,往往会因组织中“长官意志”,“官僚主义”,“主观主义”等等导致组织目的的不能实现。二、过程性
管理的过程性是由管理的控制性所决定的,这是由于控制的实现是一个需要反馈和负反馈的过程。组织为了达到目的,必须经过一系列活动才能达到目的,这一系列的活动构成了管理行为的特征DD过程性。
本世纪初,法国的管理学家法约尔就明确地划分了管理职能,并把管理活动当作一个过程加以考察。后来的许多管理学者在此基础上继续进行研究,从而形成了一门完整的学说。这个学说通过管理职能的划分来说明管理过程,并以此为基础建立管理理论体系,被称为管理过程学派。在当代管理理论中,众多学派同时并存,但是,目前占主导地位的就是管理过程学派,管理学家都已接受了管理是一种过程的观点。
尽管大多数管理学家都已接受了管理是一种过程的观点,但对于管理过程是如何组成的,或者说管理过程包括哪些不同的过程这一问题,不同学派的管理学家的观点却很难一致,甚至大相径庭。
按照管理过程学派的观点,管理是一个由计划、组织、人事、领导和控制组成的完整......>>
问题九:管理的含义是什么 什么是管理
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调,协调的中心是人。
管理的真谛是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。
企业管理的具体内容:1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 2、组织管理 建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、***同劳动,有效实现组织目标 3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 5、成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等础形成、分配和使用进行管理。 7、劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9、团队管理。指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种部门,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线和管理模块。
问题十:管理的含义是什么 什么叫做管理 关于管理的定义,至今仍未得到公认和统一。长期以来,许多中外学者从不同的研究角度出发,对管理作出了不同的解释,其中较有代表性的有:管理学家赫伯特?A?西蒙(Herbert A Simon)认为管理就是决策。当前,美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中,也对管理有不同的定义,如:管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。管理就是计划、组织、控制等活动的过程。管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。给管理下一个广义而又切实可行的定义,可把它看成是这样的一种活动,即它发挥某些职能,以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源,来实现某个目标。管理就是通过其他人来完成工作。上述定义可以说是从不同的侧面,不同的角度揭示了管理的含义,或者是揭示管理某一方面的属性。本书认为?quot;管理作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延,即:管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。从词义上,管理通常被解释为主持或负责某项工作。人们在日常生活上对管理的理解是这样,平常人们也是在这个意义上去应用管理这个词的。但自从管理进入人类的观念形态以来,几乎每一个从人类的***同劳动中思考管理问题的人,都会对管理现象做出一番描述和概括,并且顽固地维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性,人类从来就不曾取得对于管理定义的一致理解。由于管理概念本身具有多义性,它不仅有广义和狭义的区分,而且还因时代、社会制度和专业的不同,产生不同的解释和理解。随着生产方式社会化程度的提高和人类认识领域的拓展,人们对管理现象的认识和理解的差别还会更为明显。长期以来,许多中外学者从不同的研究角度出发,对管理作出了不同的解释,然而,不同学者在研究管理时出发点不同,因此,他们对管理一词所下的定义也就不同。直到目前为止,管理还没有一个统一的定义。特别是本世纪以来,各种不同的管理学派,由于理论观点的不同,对管理概念的解释更是众说纷纭。管理学者是这样定义“管理”的,如:泰罗:“确切知道要别人去干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干”;三.西方各个管理学派,按照其各自的管理理论,对管理的概念有不同的解释。其中:管理是一种程序,通过计划、组织、控制、指挥等职能完成既定目标。管理就是决策。决策程序就是全部的管理过程,组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。管理就是领导,则强调管理者个人的影响力和感召力对管理工作的重要意义。管理就是做人的工作,它的主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心,激励职工的行为动机,调动人的积极性。综合各种观点,对管理的比较系统的理解应该是:管理是管理者或管理机构,在一定范围内,通过计划、组织、控制、领导等工作,对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息)进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。这一定义有四层含义:第一,管理是一个过程;第二,管理的核心是达到目标;第三,管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源;第四,管理的本质是协调。罗宾斯论管理的定义:管理(Management)是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。当然了,每个人对管理的理解都是不一样的,然而我认为管理是一个过程,......>>