外卖平台给人们带来了便利,却也给很多商家带来了危机,这是为什么呢?
因为商家的利益得不到保障,部分利润被外卖平台分走了。
外卖平台的出现实际上是时代的产物,经历过电商洗礼的消费市场早就已经接受了这种手机送餐的消费模式,本身来说这样的产物应该是非常有利的,但是很多商家却对这样的外卖平台痛恨不已。
如果仔细分析下商家的心理就可以得出这样的结论,商家痛恨的是市场垄断的不良手段和商家合法利益被转移了,下面我从三个层面为大家所分析。
一、外卖平台带来订单的同时却拿走了商家的大量利润。对于能够上架到外卖平台的商品多数以快消品为主,那么这样的产品本身的利润就很难做到50%左右,而现有的消费市场都存在打价格战的这种习性,所以价格战压低了商家的利润。
为什么拓展市场,商家才迫不得已和外卖平台合作,这样的局面就是外卖平台负责推广,商家负责接单,从订单层面来说,商家的销售额上升了,但是外卖平台的成分和抽成是必要的,所以商家的利润被外卖平台所大量拿走。
二、少数的恶意消费者干扰了商家的正常经营。
商家和外卖平台合作之后,就代表着商家的竞争范围拓宽了,那么衡量商家的好坏有着一个非常重要的评价标准,就是五星好评加上晒图。
而这样的竞争模式却被极少数的恶意消费者所利用,他们会利用这样的评价机制来要挟或者打击商家,这点也是让商家头疼但是却无法解决的很大问题。
三、外卖平台会永远给商家提出不同的选择。
商家不加入外卖平台,就很难有销量上的突破,选择了外卖平台的合作模式,就要不断的完善和改进自己的服务态度和运营方式。
而正是外卖平台规则的日新月异导致了商家必须同步前进,所以很多商家都是无奈的去跟进外卖平台的规则,这也是商家的危机之一。