投诉信用卡中心

建行信用卡投诉热线怎么打

要投诉建行信用卡中心，可以拨打建设银行的24小时服务热线95533，也可以拨打24小时信用卡客户服务专线，境内的是：400-820-0588，境外的是：86-21-3869-0588。

建设银行的主要业务

建设银行提供信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。

个人住房贷款业务

个人住房贷款业务是指建设银行或建设银行接受委托向在境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款（包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等）、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。

信用卡业务

建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，已经有了不少的信用卡种类。

建行信用卡

建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名，已经公开发行的龙卡种类有：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡（杯）网球卡。

银星国际速汇

建行银星国际速汇业务，是建设银行与银星国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指建行应客户委托，通过银星速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。

银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。

信用卡又分为贷记卡和准贷记卡。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。准贷记卡是指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。

12378投诉信用卡中心有用吗？

12378投诉是非常管用的。

比如保险产品遇到了一些问题，拨打12378进行投诉。在拨打电话后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完，消费者可以很好维护自己的权益。但是能不能解决具体得看什么情况，一般信用卡问题还是得和银行协商。

信用卡逾期协商分期还款银行不同意怎么办

银行正常的信用卡催收流程包括以下几个流程：

首先是，银行自己的催收部门。

这个阶段银行一般不会跟你协商，都是要你一次性还款。此时，建议你态度积极一点，多跟工作人员协商，然后每个月至少还一点进去，至少表明你想还款的意愿，而不是恶意拖欠。不过这个时候还进去的钱，基本上都成为违约金或者利息被扣掉。

其次是，如果催收部门无法完成催收工作，下一个阶段是外包催款公司。

这个阶段应该是问题最多的阶段，因为外包工作人员的素质可能不一样，有的会使用各种手段让你还款，甚至恐慌等方式。不过不用担心，他们所有的恐慌都没有法律效力，如果情节严重，涉及违法的，可以告他们。不过这个阶段，他们一般可以帮忙向银行申请减免违约金和利息，也就是说只需要你还本金，甚至可以申请分期。不过这里特别说明一下，商业银行比较灵活，可以申请减免违约金和利息，但是国有银行，比如4大行比较难申请，一般都需要你还利息。

最后是，如果外包催收部门无法完成催收工作，那么下一个阶段就是银行自己催收。

这个阶段一般银行会开始，这次是认真的了，所以当到了这个阶段你就要重视了，否则有可能会面临法律诉讼。但是银行的最终原则是让你还款，所以能不他们都不会去的。

信用卡投诉找哪个部门

信用卡也是银行的一块业务，是属于银监会管辖的，想要投诉的话可以到银监会或则当地的人民银行。可以向采取以下投诉方式：1、向银行信用卡中心的客服热线投诉。2、向银行客服热线投诉。3、向银监会投诉。《中华人民***和国商业银行法》第七十三条商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：（一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；（二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的；（三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；（四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。有前款规定情形的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。

信用卡投诉要找什么部门

信用卡投诉可以采取以下投诉方式：1、向银行信用卡中心的客服热线投诉。2、向银行客服热线投诉（一般信用卡是银行的一个子部门，受总行管辖）。3、向银监会投诉。

法律依据

《信用卡业务管理办法》第五十三条，发卡银行有下列情形之一的，由中国人民银行责令改正，并处以5万元至30万元的罚款。（一）未经批准开办信用卡业务的；（二）未经批准发行IC卡、外币信用卡的。第七十条，特约单位工作人员参与欺诈银行活动，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。第七十一条，银行工作人员与持卡人或特约单位串通参与欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

12378投诉信用卡中心有用吗

有用，12378是银行和保险消费者投诉的焦点。一般情况下，信用卡逾期，如果银行拒绝协商，可以通过12378电话回复，但银行拒绝协商并不违法，打个电话也没用。你自己和银行协商可能会更好。情况可能会好转。12378用信用卡协商但无论如何你还是要退还。

没有能力全额还款，加上银行不议付，可以咨询，银行可以分36期，现在只有这个能力，一般银行可以。只要你的金额很小，你就不必完全注意银行的非议付条款，他说。一般来说，银行必须你索赔5万元左右。他说，这些银行属于国家所有，只有中国人民银行负责监管。

:1.信用卡逾期议付分期付款，如果银行不同意怎么办？银行的正常信用卡收款流程包括以下流程：第一个是银行自己的托收部门。现阶段，银行一般不会与你协商，而是要求你一次性还款。在这一点上，建议大家抱着积极的态度，多咨询工作人员，然后每月至少还一点，至少表明你想还钱，而不是恶意违约。不过，此时退还的钱基本上变成违约金或扣除利息。

2.其次，如果催收部门无法完成催收工作，下一阶段就是将催收公司外包。这个阶段应该是最有问题的阶段，因为外包人员的素质可能不一样，有的会用各种手段让你还钱，甚至恐慌等等。但别担心，他们所有的恐慌都没有法律效力，如果情节严重，涉及违法，你可以他们。

3.不过，现阶段他们一般可以帮助向银行申请减免违约金和利息，即只需偿还本金，甚至申请分期付款。不过，这里特别说明，商业银行比较灵活，可以申请抵扣违约金和利息，但四大行等国有银行申请难度较大，一般需要你返还利息。最后，如果外包代收部门不能完成代收工作，那么下一阶段就是银行本身。在这个阶段，银行通常会开始，这次他们是认真的，所以到了这个阶段就要注意了，否则可能会面临法律诉讼。但银行的最终原则是让你还钱，所以如果他们不，他们就不会。

4.总之，如果信用卡欠款，尽量保持电话畅通，态度积极，不要接电话，然后每次都或多或少还一些，这样即使在法庭上，也不会构成信用卡犯罪。但是一旦你欠了银行信用卡的钱，你的信用信息就会受到影响，所以尽量不要拖欠你的信用卡，保持理性和客观的消费。

投诉信用卡中心的介绍就聊到这里吧。