调解员属于什么部门

调解部门有哪些

调解部门有哪些，在日常生活中，我们可能会遇上各种纠纷，这时我们一般都会先尝试私下调解解决。如果尝试未果，则会直接走法律途径捍卫自己的权益。下面来看看调解部门有哪些。

?调解组织有哪些

调解组织有企业劳动争议调解委员会；依法设立的基层人民调解组织；在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。

法律依据：《中华人民***和国劳动争议调解仲裁法》第十条 发生劳动争议，当事人可以到下列调解组织申请调解：

（一）企业劳动争议调解委员会；

（二）依法设立的基层人民调解组织；

（三）在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。

企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。职工代表由工会成员担任或者由全体职工推举产生，企业代表由企业负责人指定。企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。

?指导人民调解工作的机构有哪些

人民调解法

第五条

第一款规定，国务院司法行政部门负责指导全国的人民调解工作，县级以上地方人民政府司法行政部门负责指导本行政区域的人民调解工作。

第二款规定，基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷进行业务指导。 结合人民调解法的规定，以及长期以来人民调解指导工作的实际情况，承担人民调解工作指导职责的机构包括司法行政部门和人民法院。

其中，县级以上各级司法行政部门负责指导本级行政区域内的人民调解工作，而承担指导职责的人民法院仅限于基层人民法院。按照人民法院组织法的规定，基层人民法院包括县、市、自治县及市辖区人民法院。需要说明的是，县（区）司法局和基层人民法院也可通过其派出机构即乡镇（街道）司法所和人民法庭来履行相应的指导职责。

司法行政部门对人民调解工作的指导职责是全面系统的`，包括了对人民调解工作组织、队伍、业务、工作等各个方面，而人民法院对人民调解工作的指导则是对人民调解委员会调解民间纠纷的活动进行业务指导。

?民间纠纷的调解

?（一）调解的准备

1、选定调解主持人，确定参加纠纷调解的相关人员以及当事人。

2、调查核实纠纷情况。调查的内容包括纠纷的性质、争执焦点、纠纷产生的原因、发展过程以及目前处于什么程度；证据和证据的来源；当事人的个性特征和当事人对纠纷的态度；对纠纷当事人起影响或制约作用的各种因素和社会关系情况等。

调查的方法和途径主要有：第一，耐心细致地听取各方当事人的陈述，询问纠纷的有关情况，了解和洞察当事人的真实思想和要求。要避免先人为主和偏听偏信，做到客观公正；第二，要向纠纷关系人、知情人及周围群众做调查，争取当事人单位领导和同事对调查工作的帮助和支持；第三，对于争执标的是房屋、宅基地、水利设施、山林等纠纷，需要到现场进行实地调查观察，准确地掌握第一手材料

?3、拟定调解方案

调解方案主要包括：确定调解所要达到的目的；准备好消除双方当事人争执的可行性方案；调解过程中可能出现的问题和对策；调解具体纠纷所涉及的法律、法规政策条款；具体的调解方法、技巧和工作重点等。

调解纠纷往往需多次反复调解才能成功，疑难复杂纠纷还要集体会诊、集思广益，所以调解方案不能生搬硬套，纠纷有变化，调解方案也要调整修改。

?（二）实施调解

1、调解场所。如调解室、调解庭等。应设置调解主持人座席、首席调解员座席、调解申请人和被申请人座席、旁听席、记录人座席等。

2、调解的主要步骤。一宣布调解纪律、二是告知当事人权利义务；三是双方当事人陈述；四是进行调解；五是达成调解协议。达成调解协议方式，可以由调解主持人提出调解意见，当事人各方认可，也可以由当事人自行约定。

3、调解纠纷的主要方式：一是直接调解，就是召集各方当事人在一起，主持调解他们之间的纠纷；二是间接调解。就是对当事人分别做工作，实行背靠背的调解；三是公开调解与不公开调解。四是联合调解。联合调解形式主要适合于调解跨地区、跨单位、跨行业和久调不决或者可能激化的纠纷。

4、调解期限。受理的纠纷，一般在一个月内调结。

?纠纷调解的方法与技巧有哪些

?（一）、及时稳定当事人情绪，为开展调解创造先决条件

凡发生矛盾纠纷的，都是因某些利益冲突而又不能达成***识，各持己见才发生纠纷。因此，双方当事人心中都有一个“结”，一股气，情绪都很激动。

我们要做好调解工作，首先必须稳定当事人的情绪。他们心情平静了，才能进行调解。否则无法调解，甚至愈演愈烈，发生更严重后果。如何稳定当事人的情绪?

1、创造一个亲近、祥和、安定的氛围。

调解人员对申请调解或是走出去调解的，对当事人都一样热情，贴近他们，关心他们。在嘘寒问暖拉家常基础上，对他们发生的事情表示关切，也表明帮助他们公平合理解决问题，借此转移双方当事人“对抗”的注意力。

2、在当事人之间树立信任感。

调解人员在当事人之间一定要树立平等待人和公平、公正处事的形象。使他们消除不必要的顾虑，坚定依靠调解解决纠纷的信心。

3、引导当事人树立自我探讨、认识、处理相互之间所发生的纠纷的决心。

调解人员对双方当事人明确提出：人与人之间发生一些矛盾冲突很正常，在社会上经常发生。解决矛盾纠纷，可以通过诉讼渠道，也可以通过调解解决。人民调解是人民群众自己的组织机构，也是第三方参与当事人之间对双方发生的问题进行重新认识、探讨和协商处理，这样既省钱省力，又不伤和气达到化解矛盾，是最好的解决问题的办法。肯定他们，愿意接受调解是有觉悟的积极表现。

?（二）、在调解中一定要严格掌握“评、判、裁、决”四个字

人民调解委员会不是司法部门。《中华人民***和国调解法》第七条规定：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。调解机构没有作出判决、裁定、决定的权力。在具体调解工作中，对当事人的是非对错，不要随便批评、评论，更不能作出判决、仲裁或行政决定。

在调查询问过程中的问话都要周密设计、讲究语气，同时启发和要求当事人都要心平气静地叙述事情经过，如出现过激的语气和言语时，及时予以纠正。本着“解铃还须系铃人”的原则，通过启发、疏导、劝说的方式促使当事人自我觉悟、自我认识是非对错，反复协商达成和解，这样才能真正化解矛盾，平息纠纷，解决问题，不留后患。

?（三）、在调解工作中常使用的几种方法

1、明之以法，把握原则。

①宣传《人民调解法》中规定的：选择或接受人民调解员;接受调解、拒绝调解或者要求终止调解;要求调解公开进行或者不公开进行;自主表达意愿、自愿达成调解协议，还可以保留诉讼权利和请求司法确认等。

②帮助当事人在协商过程中，一定要遵循相关法律法规和政策规定，把握以事实为依据、法律为准绳的处理原则。

2、析之以理，辨明是非。

①帮助双方当事人对他们之间发生的问题，对事不对人地进行自我分析对照，以民间通常的道理作为尺码，衡量自己行为是非对错。

②启发当事人明白自己“过错”方面，并要有一定的勇气向对方说明，征求对方谅解，如果自己“得理”的方面，在对方认错的前提下，应本着知错能改、善莫大焉、要高姿态给予谅解。

3、动之以情，互相体谅。

人非铁石，孰能无情。有许多矛盾纠纷发生在同村、同族、亲友之间或邻居、邻村之间，平时可能有一定的情谊。我们要利用他们原来的感情进行启发，要求他们不要以点带面，不顾以往情谊，互相谅解。即使双方互不相识发生矛盾纠纷，也应有互相关爱之情。调解员还可以汶川、玉树抗灾为例，人们从四面八方赶去救助，显示出大爱无疆;我们为什么对一些矛盾纠纷不能互相克制，互相谅解?启发当事人用友情相互感动，将大事化小、小事化了。

4、比之以心，换位思考。

在民间遇到一些纠纷时，就有一句话：将心比心，其意思就是换位思考，引导当事人互相站在对方的位置上思考和体谅对方，便于促使当事人进一步认识是非对错，进一步互相体谅，进一步促使双方化解矛盾。

5、借古喻今，旁敲侧击。

在平常调解工作中，调解员针对纠纷双方的具体情况，完全可以借助历史传说故事和我们自己所见所闻的一些正反事例，教育当事人，引导他们用他人的事例来对照自己，坦诚地面对自己所发生的问题。向有道德有风格的人们学习，学习他人的处事原则来处理自己的问题。

?（四）、加强学习，掌握调解工作相关知识

调解工作涉及到法律法规政策规定，同时又涉及到各行各业方方面面，规范要求和普通常识，也关联到民间人情世故。所以调解人员要努力学习，不但要不断提高法律知识水平，同时也要不断掌握各种自然科学知识，才能做好调解工作。

能在调解过程中起到事半功倍的效果，对于调解不成功的情形，当事人可以在书写诉状后向人民法院提出起诉请求。人民法院在受理后，由于需要在限定期限内结案，故而其会及时安排开庭，按照流程，在开庭前，还会再安排一次调解。

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