同程高级会员曝光买机票被“割韭菜”!为何同程敢这样做?
因为这些操作都是现在一些平台的?套路?和?潜规则?,为的就是从中获取更高的利润。虽然在2015年的时候,我国就已经发布了相关的规定,将这种行为定义为违法行为,但是直到现在,这种现象还是存在于各大OTA平台。
这一次的受害者同时是几个平台的最高级会员,在他的描述中我们知道,他在成为最高级会员之后根本就没有享受到应该有的服务,而是和普通会员一样的待遇。
这件事的发生是这样的:因为他的工作需要,要经常坐飞机,所以在2018年的12月份他在同程艺龙上购买了往返杭州和深圳的十多张机票,时间是在2018年的12月份到2019年的4月份之间。但是在这期间因为他工作调动的原因,有部分机票并没有使用,所以这些机票就变成了在一年内可以改签和退票的机票。
在2019年的11月份,他第一次收到机票的退款信息,但是当时他并没有在意。但是过了一个月的时间,他发现这个平台还是没有将钱退回,于是他就打电话给了同程艺龙客服。他被告知他的机票已经过期,是不会退款的,但是当他向客服核对了相关的信息后,客服又告诉他刚刚看错了,近期会安排退款。最后经过几天的交流,同程艺龙同意将钱退还。
根据一些从事相关事业的人透露,在每一年的年底,有些机票的代理商和一些销售平台会用私自退票而谋取高昂的利润。这样的做法在行内人士空中已经被称为?行规?了。尤其是到了年末的时候,这些平台在统计数据的时候,就会将那些没有人?过问?的票私自退掉,而自己得到退票钱。