谁能告诉我通辽的供热公司的投诉电话是多少?我将不胜感激,谢谢
通辽的供热公司为通辽热电有限责任公司,其设置用户服务热线电话8295800、8421922,采暖期间24小时开通,对热用户提供咨询和举报,并给予满意的答复或意见反馈。如果服务热线无履行责任可拨打监督投诉电话8295827进行投诉。
扩展资料:
通辽热电有限责任公司服务承诺:
1、供热期内,供热设施出现紧急故障、抢修人员在接到通知30分钟内到达现场处理;属于热用户责任的管道出现故障,维修人员接到报警必须在30分钟内赶到现场协助处理。
2、坚持做到定期走访用户、虚心听取用户意见和建议、耐心解答用户提出的有关问题,指导用户正确用热,宣传供热常识。坚决禁止违章用热,对违章用热的单位和个人一经发现按有关规定严肃处理,以确保绝大多数用户利益不受侵害。
3、完善服务功能,简化办事程序,提前受理增减容业务,解决用户办事难的问题。
4、清正廉洁、秉公办事、不刁难用户,不以热谋私,不吃、拿、卡、要,实行“五公开”办事制度,既:项目公开、程序公开、法律依据公开、标准公开、责任公开。
5、完成好通辽市集中供热四期工程第二阶段管网铺设任务,加快河西镇、胜利路至新建大街等管网工程建设,分期实施集中供热老网系统改造,以改善老用户的用热效果,实现城区规划范围内供热管线的全方位覆盖,逐步取缔小锅炉,努力改善城市居民的生活质量。
通辽热电有限责任公司-通辽热电有限责任公司行风建设公开承诺书