商务谈判的特征有
商务谈判除了具有一般谈判的***性外,还有其个性特点,具体表现在以下四个方面:
以经济利益为目的。人们之所以要谈判,是因为有一定的需要要得到满足。不同的谈判,谈判者的需要即目的是不同的,商务谈判的目的是要获得经济上的利益。虽然谈判者可以调动和运用各种因素来影响谈判,其中许多可以是非经济因素,但其最终的目的仍然是经济利益。
讲求谈判的经济利益。谈判的本身就是一项经济活动,而经济活动要讲求经济利益,商务谈判更是如此。在商务谈判中,人们必须时时刻刻注意谈判的成本和效率,考虑效益问题。事实上,经济利益是评价一场商务谈判是否成功的主要指标,不讲求经济利益的商务谈判本身就失去了谈判的价值和意义。
以价格为谈判的核心。虽然商务谈判所涉及的因素不只是价格,谈判者的需要或利益也不唯一表现在价格上,但价格在几乎所有的商务谈判当中都是谈判的核心内容,这是因为价格最直接表明了谈判双方的利益。谈判双方在其他利益因素上的得与失、拥有的多与少,在很多情况下都可以折算为一定的价格,通过价格的升降而得到体现。
影响因素复杂多变。影响商务谈判的因素具体包括:政治因素、社会因素、法律因素、政策因素、科技因素、市场因素、自身因素等。这里所讲的自身因素包括企业实力和竞争能力等;科技因素涉及经济学、语言学、心理学、法学、管理学、文化学、社会学、行为科学等多门学科。因此,商务谈判要求谈判者具备广阔的知识和信息,掌握胜人一筹的策略和技巧,因为商务谈判既是一门科学也是一门艺术。