工商银行保险箱破箱问题

根据工商银行保险箱管理业务中的规定，即非正常开启保险箱（破箱）需要以下程序：

1、租用人亡故，银行在接到死亡证明文件前，其授权代理人有权在授权期限和 授权范围内办理手续。银行在接到死亡证明文件后，根据有效法律文件（境外的法律文件必须经过公证证明其真实性、有效性和合法性），准许其合法继承人或授权代理人自行清理箱内物品（银行不必参与），并办理退租手续。如合法继承人需继续租用保管箱，应重新办理租箱手续。

继承人开箱应按照中国人民银行的有关规定执行；无明确规定的，可参照存款人死亡后存款过户或支付手续的有关规定执行。合法继承人无须全部到场，但未到的继承人应有经公证的书面声明或书面委托。

2、租用人或代理人所持的磁卡、印鉴遗失或密码遗忘、泄露，应主动持有效证 件到银行申请挂失，填写《挂失申请书》，交纳挂失手续费及有关工本费。挂失生效7天内，

银行暂停开箱；挂失生效7天后，银行予以解挂，为客户补发磁卡、更换印鉴，或由客户重新设置密码后，按正常程序开箱。

3、租用人或代理人所持客钥匙遗失，应办理挂失手续。如遗失1把钥匙，银行应予以换锁；如遗失2把钥匙，租用人须同时填写《破箱申请书》，银行予以破箱，破箱时租用人或代理人必须在场，并在破箱记录上签章确认。由此产生的费用及损失由租用人或代理人承担。 租用人或代理人身份证件遗失或更换，应及时通知银行，银行登记备案。

4、租用人或代理人逾期3个月未办理续租、退租手续，银行有权扣留保证金并 停止开箱，同时业务主办通知客户解除租用协议。如逾期6个月仍未办理续租、退租手续的，银行有权向司法机关申请公证破箱，箱内物品由公证部门登记、开列清单，银行移存保管。由此形成的费用和损失，由租用人承担。经公证破箱满6个月，银行再次限期催告客户，如仍未提取，银行将依业务章程和租用协议处理存放物品以偿付一切费用及损失，如有盈余暂列“其他应付款”科目，待自处理之日起2年后划入银行收益。

5、 如公安司法部门依法查询、冻结或扣收保管箱内物品，符合法律程序并出具 有关证明的，银行应予协助执行，并妥善保存有关法律证明文件。已查封的保管箱必须在禁令解除后方可使用。箱内物品的处理依照有关法律规定办理，或移至他箱与公安司法部门或公证部门***同封存冻结，或由公安司法部门出具有效的物证转移书进行扣收。

6、如因租用人违约或利用保管箱从事违法犯罪活动而引起的非正常开箱，

银行应按法律程序办理，在公安、司法部门或公证部门监督下破箱，并***同登记、签章。非正常开箱的箱内物品的处理依照有关法律规定办理，并通知租用人。因破箱而形成的费用及损失，由租用人承担。

客户办理租用手续后，两把开箱用的钥匙都将交给客户，银行并不预留。一旦客户把钥匙弄丢就需要破箱，此时客户需要承担破箱费用。