物业公司都管什么
问题一:物业到底都管什么 物业公司只对您所在的小区公***设施设备养护、维修、保持您所在小区正常秩场,对您屋内设施设备只要出了维保期的,不管是维修还是养护,都是有偿服务
问题二:物业都管啥 一、国务院《物业管理条例》。自2007年10月1日施行。
1、第三十五条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
2、第四十五条 物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
3、第四十六条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
4、第四十七条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公***秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
5、第四十九条 县级以上地方人民 *** 房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
二、物业管理服务主要事项 :
(一)物业***用部位的维修、养护和管理。包括房屋主体承重结构、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道;
(二)物业***用设施设备的维修、养护、运行和管理。主要包括小区内***用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、***用照明、楼内消防设施设备;物业附属建筑物、构筑物及配套建筑和设施的维修、养护和管理。包括道路、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等;
(三)物业管理区域内公***环境卫生。主要包括楼道、走廊、门厅、屋顶等***用部位的清洁卫生、内墙壁的除尘、公***门窗的清洁、生活垃圾的收集、清运等; (四)物业管理区域内绿化养护管理。主要包括***用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、灭鼠、洒药等;
(五)物业管理区域内安全、消防、交通与车辆停放秩序的协助管理服务。此项服务不含业主或使用人的人身与财产保险和财产保管责任;
(六)物业档案资料的管理。具体包括物业管理区域内的各类物业、设施的验收接管档案,住用户档案、***用设施设备运行保养维修记录;
(七)物业装饰装修管理服务。包括房屋装修的安全、建筑垃圾的处理;
(八)其他管理事项。例如:对业主和物业使用人违反业主公约或物业使用守则的行为,针对具体行为并根据情节轻重采取规劝、制止等措施。协助组织开展社区文化娱乐活动等。
问题三:物业公司都负责干什么 根据建设部1994年3月颁布的《城市新建住宅小区管理办法》规定,物业管理公司有以下权利和义务。
权利:① 物业管理公司应当根据有关法规,结合实际情况,制定小区管理办法;② 依照物业管理合同和物业管理办法对住宅小区实施管理;③ 依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;④ 有权制止违反规章制度的行为;⑤ 有权要求业委会协助管理;⑥ 有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;⑦ 可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。
义务:① 履行物业管理合同,依法经营;② 接受业委会和住宅小区居民的监督;③ 重大的管理措施应当提交业委会审议,并经业委会认可;④ 接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民 *** 的监督指导。
问题四:物业都管什么 物业维修是指物业损坏后,物业管理企业接受了委托的情况下所提供的服务。对于新建的物业分两种情况:一种是接受了开发商委托的前期物业管理服务中的物业维修(在保修期内的情况)这种情况对于购房业主来说就是免费的(其实不免费,只不过是免了购房业主的费,其实费用还是有的,是由开发商掏的):另一种情况是,过了房屋保修期后的维修,此时开发商已经不用保修了,当然得由购房业主自己掏钱维修,这就是目前的有偿维修。
问题五:物业管理公司是做什么的? 物业管理将分散的社会分工汇集起来统一办理,如清洁、保安、环境绿化、水电等,每个产业人或租住人只需面对物业管理公司一家,就能将所有关于房屋和住宅环境的日常事宜办妥,而不必分别面对各个不同部门。物业管理公司可以将房屋的环境卫生承包给专业的清洁公司打扫;向专业保安公司雇聘保安人员;将小区环境绿化承包给专业绿化队,住户只需根据物价部门批准的收费标准,按管理企业的收费通知单连同租金按时一次 *** 付。既方便使用者,也便于统一管理。完善的物业管理,对物业整个使用周期内的综合管理与服务按合同承包经营。其管理与服务项目可谓丰富、充实、多样、周到,一般包括下列内容: (1)房屋及基础设施、公***设施的管理。含房屋维护与修理、电梯设备维护与开启;园林绿化、道路、路灯、供电设施、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气与供热等的管理及维修。 (2)地产管理。主要禁止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法使用土地。 (3)综合服务。含治安--防盗、防火与消防、值勤、照看停车;环卫--维护区容、区貌,所属范围内室外公***地方的清洁卫生的打扫与保护及蓄水池定期清洗等;生活服务,含家务劳动、代送病人去医院、代送接幼儿上学与回家、家用电器修理、代换煤气、代收代交水电煤气供热费用、代办保险与交税、代收与分送信件报刊杂志、传呼电话,宣传合理使用房屋与设备的知识,不准污染环境(发出噪音、垃圾乱倒)、不准损坏园林绿化及康乐设施、不准载重汽车进入小区通道、不准在中小学、幼儿园、医疗所门前设摊摆点叫卖等。 (4)组织有益的社区康乐活动等。这种管理方式大大提高了城市管理的社会化和专业化。
问题六:请问物业公司一般都是做什么的 物业管理部经理职责 一、按照物业管理委托合同及服务范围,做好所管区域的各项工作。 二、以“全国物业管理优秀大厦/小区”标准为工作标准,负责所管区域物业管理全面工作。 三、指导机电主管及员工规范地为业主服务,让业主满意。 四、按照ISO9000质量体系文件的规定和要求完成本部门的物业服务工作。 五、坚持每日的经理巡检工作。 六、了解设备运行情况,保障设备的正常运行。 七、督导有关人员提前做好设备的维修保养工作;安排好业主所需的维修项目及事后的检查工作。 八、负责做好大厦/小区的安全防范工作。 九、管理好区域内的卫生保洁和垃圾清运工作。 十、做好消防安全工作,并督察消防维保单位的工作。 十一、做好所管区域各种车辆的停放管理工作。 十二、做好所管区域各项服务费的收缴工作。 十三、督促维保单位做好所管区域绿地的维护工作。 十四、定期开展业主意见征询和服务调查活动,接受业主监督。 十五、理顺好与街道办事处、派出所、消防局,热力公司等相关单位的关系,确保大厦/小区各项工作的正常运作。 十六、认真执行并落实公司ISO9002质量体系的有关文件。 十七、做好员工的培训工作,按照年度培训计划进行有关的安全培训、技术培训、规章制度培训,新聘员工培训以及职业道德培训。 十八、做好本部员工的思想教育工作,关心职工的困难。 十九、组织制定本部门有关规章制度、工作标准。 二十、认真执行贯彻公司的要求及指令并落实到本部员工。 二十一、按时向公司汇报本部的工作情况。
问题七:物业公司主要干什么? 保安 保洁 水电工
问题八:住楼房要交物业费,那么物业都管什么啊,他们都负责什么呢 物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。严格的意义讲,物业管理企业提供的是一种服务,而不是管理。 如果具体点说的话列出以下几点供参考:
1、小区的保安服务、停车场服务
2、小区清洁服务、绿化服务
3、公***设备设施服务(比如路灯坏了,地砖坏了、水泵、电梯坏了等等的维修)
4、协助居民委员会做点贡献(比如计划生育、暂住人员管理、处理邻里关系等等)
5、停电了、停水了、停气了、停暖了由物业公司负责维修并及时送上(当然如果是供电局、自来水公司等停的就没有办法了,但会帮助业主及时了解情况)
6、还有一些附加服务(有些可能要收费了):看小孩、送牛奶、干洗、网络服务等等,现在的物业管理行业服务项目已经发展的非常非常多了,一个好的物业公司会让业主每天都非常开心。
问题九:请教;物业公司都是做什么的? 通常来说,开发商还没有盖好房子的时候物业公司就已经进入了.对于老的小区,以前可能没有物业公司的,通过适当改造也可以引进物业管理公司.总之,物业管理公司就是对已经建成的物业进行管理的公司.
一般来说,开发商和物业管理公司是两个完全不同的公司.有些开发商自己也有下属的物业管理公司比如国内有名的万科等,开发了楼盘以后直接交给自己的下属物业公司管理.随着市场化及国家法律法规的逐渐规范,由开发商开发后直接交给自己下属物业公司的现象会逐渐减少.一般要进行公开的招投标来确定是哪一家物业公司来进行管理.
有专门的物业管理公司,而且现在专门的物业管理企业规模也越来越大,管理也比较规范,具有很大的竞争力,还有专门从事物业顾问的企业等等.
物业管理通常包括两大内容:日常管理和特约服务。
日常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容:
日常养护, 清洁绿化,安全保卫,消防工作,日常维护偿征收各类费用、保管使用管理基金,协调各方面社会关系,处理好物业内部人际关系.
特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护老人、病人、儿童,订票送票,代为购物,送货上门等等。
物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营,增加收入,补充管理经费不足,减轻业主和住户的负担。
物业管理通常包括两大内容:日常管理和特约服务。
日常管理
日常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容:
日常养护
对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、***用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,延长设备的使用寿命。
清洁绿化
对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境,培养人们亲近自然的意识,热爱自然、热爱生活。
安全保卫
在现实生活中,每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作,将不安全因素消灭在萌芽状态,让业主和使用人无后顾之忧,确保人们的生命财产安全。
消防工作
物业管理应高度重视消防工作,一定要保证消防设备处于良好待用状态,并培训一支业余消防队伍,一遇火情可立即作出反应。另外,还要提高业主和使用人的防火和自救意识。
日常维护
物业在使用过程中会出现很多问题,须有一支全天侯的维修队伍,随叫随到,及时处理各类小修、急修工作,方便业主和使用人。
征收各类费用、保管使用管理基金
定期收取管理费,编制预算、收支帐目,并定期公布,以便业主和使用人监督。
协调各方面社会关系
物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的 *** 各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。
处理好物业内部人际关系
一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。
特约服务
特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护老人、病人、儿童,订票送票,代为购物,送货上门等等。
物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营,增加收入,补充管理经费不足,减轻业主和住户的负担。
一)、物业管理的基本概念
从广义上来说,物业与房地产是同一个概念,指建筑物及其附属设备、设施和相关场地。但从物业管理的角度来说,物业指正在使用中的或可以投入使用的各类建筑物及其附属的设备、配套设施和相关场地。按照所有权的性质,物业可......>>
问题十:物业管理公司的主要部门有哪些啊? (一)总经理室
总经理室一般设总经理和若干副总经理及“三师“(总会计师、总经济师、总工程师等),部分企业还设有总经理助理,他们***同构成企业的决策层,对企业的重大问题作出决策。
(二)人力资源部
人力资源部的主要职责包括:制订企业各项人力资源管理制度,编制人力资源发展和培训计划,优化人力资源结构和人力资源配置,设计实施薪酬管理方案,完成人员招募、任免、调配、考核、奖惩、培训、解聘、辞退等工作。
(三)行政管理部
行政管理部的主要职责包括;编制实施行政管理、企业文化建设、品牌管理和信息化建设的规划和预算,建立相关规章制度、管理标准和工作标准,完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设、品牌策划、后勤保障、内部信息管理、信息化建设、对外事务的联络等工作。
(四)财务部
财务部的主要职责包括:坚持原则,遵守财经纪律,执行财务规章制度;编制财务计划,做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作;督促检查各项目的财务收支情况,监督资金和资产的安全运作,增收节支;定期向总经理室汇报财务收支情况。
(五)品质管理部
品质管理部的主要职责包括:企业质量管理体系运行和维护,各物业项目服务品质监督,客户满意度评价及监督,管理评审,协助新物业项目建立质量管理体系,外部质量审核的协调,内部服务品质审核的组织协调,客户服务监督管理,客户关系管理,客户投诉处理,客户满意度评价等。
(六)市场拓展部
市场拓展部的主要职责包订:物业管理市场调查研究,物业管理市场拓展,物业项目可行性研究分析,制作标书,投标管理,新接管物业项目前期介入管理的组织和协调,顾问项目管理与协调等。
(七)经营管理部
经营管理部的主要职责包括:制订和分解企业经营计划和经营目标,制订物业项目考核体系、考核指标和标准,组织对各物业项目进行目标考核等。
(八)工程管理部
工程管理部的主要职责包括:工程维修和运行保障,合格工程维修分包商评审,各项维修保养工程和工程改造项目投标、预算及审价、合同评审工作,为各物业项目提供工程技术支持、工程设备运行和维修评审,支持新项目做好新接管物业的移交、验收和工程管理,负责或参与有关工程设备管理文件的编制等。
(九)安全管理部
安全管理部的主要职责包括:各物业项目安全管理监督控制、安全管理指导的统筹安排、安全检查的统筹安排、安全管理评审、新项目安全管理支持和协助、负责或参与有关标书安全管理文件的编制等;具体负责公司安全管理制度及工作计划的制订与实施,并监督、指导、协调和考核各项目的执行情况;完成安全巡查、安全投诉处理、定期消防安全检查等工作;协助项目对重大安全事故或突发事件的调查和处理。
(十)环境管理部
环境管理部的主要职责包括:负责清洁、绿化管理,保持环境卫生,实施企业对清洁和绿化分包方监管等;具体负责指导、监督各项目清洁绿化日常维护保养工作;负责对承包方的监督检查与考核;负责制订公***环境卫生防护的各类管理措施,组织编制并实施项目清洁绿化的大、中型维护保养计划。