天猫超市服务有哪些
天猫超市的服务如下:
1、实效展示
购买商品显示预计送达时效。
买家购买带有“123时效”标识的商品时,如买家的收货地址在商家提供的时效服务区域内(服务区域以“确认订单信息”显示为准),则商家将提供在页面显示的预计到货时间内送达的服务。
2、次日送达
买家在符合天猫超市配送范围内,当日18:00前成功提交的订单,次日达;当日18:00以后成功提交的订单,2日达(注:部分地区除外)。
3、送货入户
大家电配送搬货上楼,直达家中。
买家购买带有“送货入户”标识的商品,如收货地址在商家承诺的销售区域内(例外区域除外),则商家须向消费者提供送货到消费者购买时填写的详细收货地址,并搬楼、送货入户的特殊服务。
4、一站式购齐
多笔订单统一结算、打包、寄送。
买家在符合天猫超市配送范围内,购买多笔订单将支持统一结算,统一打包,统一寄送服务。
5、无忧退换货
7天内可退换货,15天内可换货。
买家购买带有“无忧退换货”标识商品后,商家承诺所售商品符合退换货要求情况下,自售出之日(以实际收货日期为准)起7天内可以退货,15日可以换货(大型促销活动如双十一,以实际活动规则为准)。
天猫超市购物注意事项
一、当订单交易出现以下情形,天猫有权取消买家的领取资格,必要时会追究法律责任:
1、盗刷、倒卖、批量机器作弊等不正当或其他影响公平的行为。
2、用户出现违规行为(作弊、恶意套现、刷信誉、虚假交易等)。
3、欠缺交易意愿,利用退款的便利性,从而获得购物券的目的,购买商品后出现大量的退款行为。
4、其他经合理判定的,欠缺交易意愿的行为。
二、如出现不可抗力的因素,天猫可以根据相关法律主张免责。
三、天猫超市可以根据活动的实际情况,在法规的范围内,对内容进行调整,最后公示。