淘宝百亿补贴砍单怎么办 询问客服、第三方投诉介入。1、询问客服:询问“淘宝小二”客服,出示证据证明自己是正常用途购买商品,让客服出示解决办法。2、第三方投诉介入:在淘宝客服无法解决的情况下,可以寻求第三方帮助,如:黑猫投诉网。