直播带货产品质量良莠不齐,以次充好,哪些问题需要注意?

随着互联网的崛起,网络购物成为大众的重要购物方式,直播带货更是在近几年异军突起,给电商行业大量一针“强心剂”。直播带货中的法律问题尤为突出,产品质量良莠不齐,消费者面临巨大的法律风险。

主播直播进行虚假宣传提供商品,侵犯消费者合法权益,消费者可以向经营者请求赔偿;如果广告的经营者、发布者,即直播平台和直播主播,不能提供消经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。我国《广告法》中规定,广告代言人没有使用过商品或接受过服务,不能在广告中作推荐、证明,并明确规定代言虚假广告受行政处罚未满3年,不能再代言其他广告,对于明知或应知广告虚假仍推荐、证明的行为,将没收违法所得,并处违法所得1倍以上2倍以下罚款。特别是关乎消费者生命健康的产品的虚假宣传,造成消费者损害的,广告代言人应当与广告主承担连带责任。

此外,直播带货属于网络交易,如果消费者收到产品后对产品质量不满意,可以请求退货退款。根据《消费者权益保护法》的规定根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,消费者均有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。退回商品的运费由消费者承担。如果商品不符合质量要求,消费者可以在收到商品后七日申请退款;七日后符合法定解除合同条件的,可以主张解除合同,要求退货退款;七日后不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换修理等义务。商品不符合质量要求,退货、更换、修理产生的运费有经营者承担。

?消费者在直播间购买商品存在诸多风险,避免上当受骗,产品质量出现问题,及时依靠法律手段保护自己合法权益。