舟山市图书馆的服务指南

办证与换证

年满5周岁的中国公民和外籍人士，每个身份证号只能办理一张读者证。　　凭市民卡或二代身份证，均可在二楼总服务台和各个自助借还机上按照提示办证与换证。　　5－16岁未领市民卡和身份证的，可凭户口本与照片在总服务台办证。　　持有原借书证的，应及时在总服务台或自助借还机上换取新读者证号（具体操作详见第八部分第3项“自助借还机操作流程”），否则无法在新馆使用。　　未持有市民卡、军人证件的非舟山户籍人士需交50元押金（退证时退还），在总服务台办理。　　办（换）证时间为周二至周日开放日，室外街区自助图书馆24小时办理。

挂失与补证

不慎遗失读者证，应及时到总服务台办理挂失手续，以免造成不必要的损失。　　持市民卡或身份证办理补证手续，同时须交纳读者证成本费5元。　　挂失后若找回原证，则撤消挂失,开通原有功能；若已补办新证，则收回已挂失的读者证。

退证

读者须还清所借图书文献，凭读者证、押金收据办理退证手续。　　若押金收据遗失，须持本人身份证原件及复印件办理退证手续。　　替他人办理退证手续，须持双方身份证原件、复印件及押金收据办理退证手续。 自2009年3月1日起，舟图实行“零费用、无障碍”免费借阅制度，每周6天对外开放，每天开放9小时，开架图书10万余册，报刊800余种。主要服务项目有：书刊借阅、参考咨询、网络服务、基层辅导、培训、文献展览、讲座、重点读者服务及弱势群体服务等。2010年又相继推出“成人读者星级畅读”服务和“一卡通”服务，已实现本岛图书通借通。截止2010年底，我馆持有借书证读者17000余人，其中五星读者27人。2010年年接待读者25万多人次，借阅书刊56万多册次。