单位补缴保险打12345能解决问题吗？

应该能处理。

12345在很多地方被称作市长公开电话，实质是市政府便民电话， 该热线的开通是为了解决目前便民电话多， 政府职能交叉的问题而出现的。这也就是说他主要处理的是公民A与政府之间的关系， 比如对市政府辖区内的卫生不满意，督促他改进等。但是要求单位缴纳保险，涉及的是你和你的单位二者之间的关系。即使你打给所在地的政府，政府也只是会建议你该怎样做，不能够直接处理。

12345是市民热线。

主要受理：

对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。