如何做好互联网舆情应急调控管控工作

近几年来，随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。

舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS等，进行24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。

网络舆情监测系统针对向互联网这一新兴媒体。通过网络舆情监测系统，相关部门可以及时了解网络舆情动态，关注到自己在网络舆情中的状态，从而可以产生网络舆情预警，及时纠正应对网络上关于自己的负面舆论影响，为部门网络危机公关或品牌形象营销提供数据依靠。

（1）舆情源监控广泛，支持新闻、论坛、贴吧、博客、微博、WAP、视频、图片等形式

（2）支持搜索引擎聚合服务

（3）可以灵活配置任务后台自动运行

（4）支持邮件和短信的舆情报警

（5）智能获取舆情正文、智能摘要和关键词

（6）支持IP跟踪，ICP网站查询

（7）支持论坛的点击数及回帖数跟踪

（8）支持新闻，论坛、贴吧、博客、转载统计分析

（9）支持敏感词库的自定义，灵活报警

（10）支持舆情的后期加工处理，提供舆情简报

（11）无需配置自动识别语言和网站编码，挖掘舆情信息

（12）支持舆情的图表统计分析

（13）支持舆情的自动去重

（14）支持自动正负评价情感分析组件，能对文章进行正负评价

（15）7*24全天候监控互联网信息，也可设定采集时间；实施中可以做到分钟级的采集更新，无需人工监控。