我国消费者协会的法定职能有几项

我国消费者协会的法定职能包括:维护消费者合法权益、开展消费维权服务、促进诚信守法经营、推动消费文明建设等。

我国消费者协会是依照《中华人民***和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定设立的社会团体,其主要职责是维护消费者的合法权益,维持正常的市场秩序和公平竞争。具体来说,我国消费者协会的法定职能包括:1. 维护消费者权益。就消费者反映的投诉和举报进行调查处理,并提供有关消费者权益保护的法律、政策和知识宣传;2. 开展消费维权服务。为消费者提供咨询、调解、仲裁、法律援助等服务,促进消费纠纷和谐解决;3. 促进诚信守法经营。通过评选“诚信商家”、“质量放心产品”等活动,推动企业合法经营和消费者信任;4. 推动消费文明建设。开展消费伦理、消费文化和消费者素质提升等教育培训,塑造良好的消费氛围。此外,我国消费者协会还可以参与制定和评审有关消费者权益保护的法律、法规、政策,以及发布相关的调查报告和研究成果等。

如果消费者觉得自己的权益受到了侵害,应该如何寻求消费者协会的帮助?如果消费者认为自己的合法权益受到了损害,可以首先通过电话、网络、信函等方式向当地消费者协会或者国家消费者投诉举报中心进行反映和投诉。消费者协会会根据投诉情况进行调查处理,并为消费者提供法律援助、仲裁、咨询等服务。此外,消费者也可以向相关主管部门、公安机关或者司法机关投诉举报,寻求更多的帮助和支持。

我国消费者协会是维护消费者合法权益的重要组织,其法定职能涵盖多方面的服务和保障,从中介入为消费者提供全方位的援助和帮助。消费者在遇到投诉和纠纷问题时,可以主动寻求消费者协会的帮助,增强自身的维权能力和意识。

法律依据:

《中华人民***和国消费者权益保护法》第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。