如何催收客户欠款说话技巧
催收话术和技巧: 1、客户说这个月钱不够,下个月吧 话术:X/先生/女士,你现在已经严重违约,继续拖延到下月还款,逾期缴纳的滞纳金只会越来越多,对个人征信会产生十分严重的影响,建议您快点处理还款。 2、客户说还没找到工作,没有收入 话术:X 先生/女士,我们不可能拖延等到你找到工作发了工资再还的,逾期只会导致滞纳金累积增加,产生信用不良记录,这一点希望你明白,建议你向亲朋好友先筹集下资金。 3、客户说你不要再催了,我会尽力想办法周转的 话术:请您好好利用我们公司给您的时间,否则无论对于您个人的信用或者说公司接下来将对您进行的催收的流程,都是会让您本人处于不利的位置,这件事情已经到了无法在拖延的地步了,一周内您无论想什么办法都必须把钱还掉。我们无法再给您更多时间,请您务必抓紧这几天的时间。 催收注意以下几点: 1、催收员没有任何权力上门要债,或者去你的工作单位要钱,更不能打扰你日常的生活。 2、网贷平台一般会把逾期的债务打包给催收公司,3个月为期,3个月后如果还催不回来,就转给另外一家公司,还有催收员的流动性也很大。 3、催收员打电话、发短信催收的时候,你最好录音,保留聊天记录,如果他们进行非法暴力催收,你可以去相关部门起诉他们。 4、催收员如果本身也有债务问题,自己也上了征信黑名单,那么催收自己的饭碗也会不保。