律师跟客户沟通,有时心很累,怎么样才能沟通更加顺畅和愉快呢?

给与目标客户身份感

你也可以设置某些学习机会,客户不但能得到创业中的法律服务,还能享受法律服务之外的税收筹划增值服务、与投融资律师对接服务,针对重要客户,还给他一个相应的身份,比如某律所社会监督官、体验官等,让他有一定的身份感,自豪感。

引发客户渴望感

渴望感,也是我们说过的饥饿营销,客户对法律服务的渴望程度越大,行动力就越强。这个,说实在的不好玩,律师的诉讼服务,恐怕难以引发渴望感,但很多非诉业务是可以做到的。特别是律师的课程,只要设计得好,是可以制造渴望感的。

触发、强化并通过成交化解恐惧感

恐惧感:销售人员跟客户的关系,相当于医生跟病人的关系,那也是内行对外行的关系,就像病人(也是客户)不知道自己要什么,不知道自己要买什么产品,不知道你的产品的价值及价格,销售前我们要帮助客户化解恐惧感,利用恐惧感来成交。

制造神秘感,满足好奇心

我们可以制造神秘感,拜访客户时可以带份小小的礼物,结束时可以跟客户说,下次再来拜访时,我会准备份神秘的对你更有帮助的礼物给你。

描绘梦想

梦想,法律营销的本质最终是讲故事,说梦想。每个购买行为背后都有一个适当的梦想和蓝图,只是98%的客户无法用语言来清晰地描绘他的蓝图,作为律师,帮助客户用语言来详细描绘他心中想表达却无法表达出来的蓝图,告诉客户从现状到梦想的一个个台阶……

见证

①名人见证:

比如有哪位名人是我们的客户,哪家著名企业是我们的法律顾问单位等等。

②结果见证:

客户的反馈,配客户的文字及图片,以及律师胜诉的判决书(技术处理一下,别泄露客户身份)等,这都是非常有吸引力的。

③理由见证:

同病相怜。遇到同类法律问题的人们,有***同的理由,找到***鸣,请你做律师后,发生了怎样的改变等,这些都可以见证你的服务水平。

④特殊客户的见证:

如爱心人士,残疾人,某一个社会热点人物的见证等。