12315投诉商家会怕吗

12315是工商局内设的消费者申诉处理机构，主要处理消费者申诉，一般只做调解处理，不处罚商家。

商家若违反相关法律法规，在调解的同时或之后，12315会召集消费者和商家进行调解，严重问题会通报行政部门查处。

商家应遵守法律法规，诚信经营。