餐饮店违规收取餐位费要去哪里举报？

可以直接拨打12315消费服务热线进行投诉，或者进入12315的官网进行投诉，也可以直接向当地工商部门进行举报。

6月6日，江西省市场监管局公布2023民生领域案件查办“铁拳”行动第三批典型案例。其中，九江市一家火锅店因收取2元/套的消毒餐具费，被市场监管部门处以2万元罚款。

我们去餐厅饭店吃饭，遇到收取餐位费的情况实在是太常见了，之前就有被曝光过不少相关的新闻，现在的商家开始“学聪明”了，不收餐位费，改成是餐具消毒费，其实本质上两者没什么区别，只不过是商家变着法多捞点钱罢了。

这里需要注意的一点就是 『违规』，怎么定义这个违规呢，说得简单点就是你在消费时如果菜单上没有明码标价写着茶位费多少、消毒费多少等，商家也没有明确告诉你，而是等你结账时才收取这些额外费用，就属于违规。反之就是透明消费，人家标注了/告诉你了，你愿意消费的话属于你接受该项服务，投诉可能是没用的，所以小伙伴们要注意区别哦。

如果你有被餐饮店违规收取什么餐位费、消毒费之类的，千万不要把它当做常态来对待了，因为绝大部分人默认这种行为，所以导致这些所谓的餐位费越来越普遍。也有些朋友是不知道去哪里举报投诉，想着钱也不多就算了，但累积起来其实也是一笔不小的数目了。我来告诉你投诉的渠道！

1、找当地工商部门投诉

怎么找？如果不知道你附近哪里有工商局，直接去地图上面搜！跟着导航走就完事了，去到哪里找工作人员询问投诉违规收餐位费的在哪个窗口，去办理。

一般需要你出示相关证明的，所以保留好你的消费小票和消费记录，还有身份证一起带上，去到工商局填投诉表，后续工商局的人员会到餐饮店核实情况调查，还可能会要求你一起到场核实。

2、12315投诉

拨打电话我感觉不太行，因为很多时候都是打不通的……建议朋友们直接去12315的官网进行投诉，可以直接在微信搜索小程序12315，进入里面点击我要投诉，找到对应的商家按照提示进行投诉即可。提交投诉后耐心等待工作人员处理哦。

收取餐位费本身就是不合法的，侵犯了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。所以如果餐厅强制收取茶位费，就是不合法的，违反了《消费者权益保护法》的规定。

我之前去餐馆吃饭的时候也被套路过，消费的时候没有告诉过有餐位费，结账的时候发现居然是5元/人，我跟老板反映说收取该费用是违规的，老板说我们都是这样收的，每个人都不例外，态度强硬非要收，我问他要了消费小票，保存了账单消费记录，到12315投诉后退还给我了，我估计那老板要气冒烟了。

拒绝收取违规餐位费，从我做起！希望每位消费者都可以维护自己的合法权益，不做任人宰割的“大冤种”。