12319网上投诉违建流程

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违建投诉是维护城市建设秩序的重要举措。根据12319网上投诉平台提供的流程，您可以轻松有效地进行违建投诉。首先，登录12319网上投诉平台，选择违建投诉分类并填写相关信息。接下来，提供详细的违建情况描述、附上相关证据，并确保信息的准确性和完整性。在提交投诉后，您可以通过平台跟踪投诉进展，并及时提供补充材料。同时，注意保留好相关证据，以备相关部门调查使用。请记住，诚实、准确和有力的投诉信息将有助于您的投诉得到妥善处理。

《中华人民***和国消费者权益保护法》规定，经营者在提供商品或服务时，若存在缺陷、未作说明、不符合标准、质量状况不符、销售禁止商品、数量不足、违约等情形，应承担民事责任。若经营者未履行安全保障义务，造成消费者损害，应承担侵权责任。对于因提供商品或服务导致的人身伤害，经营者应赔偿医疗费、康复费用等，并根据情况赔偿残疾费用和丧葬费用。若侵害消费者人格尊严、人身自由或个人信息权益，经营者应停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉，并赔偿损失。

《中华人民***和国消费者权益保护法》

第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第五十条经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。