快递未经同意退回怎么投诉
法律分析:1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
法律依据:《快递市场管理办法》 第三条 本办法所称快递,是指快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需储存的物品,按照承诺时限递送到收件人或指定地点,并获得签收的寄递服务。