怎么用微信交社保费用,微信上总显示:“未找到社保登记信息如有疑问请根据缴纳?
一、微信缴费提示“无登记的参保信息,请联系所在区域社保专员”怎么办?
答:1.缴费人首先需判断是否为首次参保。如果是,则需当地人社或医保部门进行参保登记后,次日再通过微信缴费。
2. 如果缴费人为在太原市参加医疗保险的缴费人,则需先去街道、社区或者医保经办部门进行参保登记,次日再通过微信缴费。
3. 如果缴费人非首次参保,则可能为姓名、身份证号码输入有误、信息未传递等原因,需咨询税务部门确认。
二、微信缴费时提示“无缴费信息”怎么办?
答:1.缴费人需核实参保地是否开通微信缴费,目前全省忻州市和晋中市全市范围尚未开通微信缴费。
2. 已开通微信缴费的地区的缴费人,需缴费人核实是否重复缴费。
三、微信缴费时提示“多地参保不支持”怎么办?
答:该缴费人可能存在多地参保的情况,微信暂不支持多地参保的情况,预计十月底升级,十一月初即可缴费。目前缴费人可通过中行,农行,农信社,建行APP缴纳,需自行选择参保缴费地。
四、微信缴费时提示“无法受理,用户重复申报”怎么办?
答:1.该缴费人已缴纳过一次,且缴纳成功的,则不需要再次缴费。
2.该缴费人已缴纳过一次,但扣款未成功的,需联系税务部门处理后,再次缴费。
3.若该缴费人为首次缴费,则需缴费人判断去年是否为“特殊缴费人群”,如是,则需在缴费年限栏中选择“特殊人群”进行缴费。如果缴费人去年为“特殊人群”,今年状态已调整,则需到医保部门进行信息更新后,再进行缴费。
五、微信缴费,显示缴费失败,但扣款成功怎么办?
答:银行会批量处理每日业务,缴费人需等待五到七个工作日,如缴费成功,系统会在五到七个工作日更新状态,反之,银行会在五到七个工作日进行退费。缴费人收到退费后可再次进行缴费。
六、在微信两次缴费,一次显示失败,一次显示成功,但失败的未退款怎么办?
答:银行会分批处理失败业务,预计五到七个工作日进行退费,如果五到七个工作日后还未收到退费,可联系银行进行处理。
七.城乡居民基础信息(姓名、性别、身份证号等)有误,如何修改?
答:城乡居民在人社、医保部门登记的基础信息有误的,暂不影响缴费及记账。如确实需要修改,需前往人社、医保经办机构修改后,通过***享平台自动传递至税务部门后,再进行缴费。
八、如何查询微信缴费状态?
答:缴费人通过微信缴纳社会保险费,提示处理中、缴费失败、扣款失败等状态,可通过“缴费记录查询”模块查询,状态为“处理中”,需等待5到7个工作日,状态可以更新。状态为“失败”的,需等收到退款之后,再重新缴纳。