张琪的人物事件

2012年11月，张琪用姐姐捐献的骨髓，进行第一次移植手术，结果以失败告终。2013年10月，张琪病情加重，须进行第二次移植。主治医生说，即使接受第二次移植，成功率也只有三成左右。

2013年11月11日，征得家人同意后，张琪与武汉市红十字会取得联系，决定捐献遗体。他详细说明了病情和意愿，询问能否提供上门登记，对方却说不提供上门服务。“最让我寒心的是，接线员当时说了一句‘不好意思，我们也帮不了你，不提供上门服务’。” 2013年11月14日中午，中央电视台新闻频道《新闻直播间》节目用6分钟的时长关注了此事。镜头中，戴着口罩的张琪回忆了事件经过，他说：“献爱心，不图什么回报，但却搞得像求人办事一样。”13日、14日，中央人民广播电台中国之声《新闻晚高峰》、《新闻纵横》等节目持续关注这一事件。节目中，武汉市红十字会相关负责人解释称，因人手不够，确实无法提供上门登记服务。张琪则称，无论发生什么，也不会改变他想要捐献遗体的初衷。

2013年11月13日，人民日报官方微博“@人民日报”也发布微博“病危小伙欲捐遗体，红会不上门登记”，关注此事件。并且，人民日报官微还发布微评论“红色之爱，不该寒冷如此”，评论称：“遗体捐赠，本是病危之际的人性温暖，却遭遇冰冷‘闭门羹’。博爱与人道，须臾离不开管理之规范;人员紧张无法上门，服务是不是能更妥帖?公益组织树公信，只能从点滴态度累积而起。暖色调，不该寒冷如此。” 2013年11月14日，武汉市红十字会专职副会长陈耘说，当日负责接受咨询的是一位接线员，是红会招募的志愿者，并非正式员工，红会可为申请者快递申请表。无法提供上门登记，主要是由于红会人员紧张。

武汉市红十字会遗体捐献管理中心主任骆钢强表示，虽暂时无法提供上门服务，但可为捐献者快递邮寄登记表，解决登记不便的问题。事发后，骆钢强前往医院探望张琪，并做解释说明。

武汉市红十字会办公室主任刘彤说，据红十字会调查，志愿者接电话时确实如实告诉了无法提供上门服务，但并未说“要不自己来填表，要不就不捐了”。他表示，今后如遇行动不便的捐献者，应考虑变通办法。

至于网民提出的采用网上填取申请表格的做法，刘彤表示，这个想法很好，但开通网上申请系统，需要计算机软、硬件支持，还要配备相应工作人员，得有一个过程。 很多网站和媒体的官方微博对这条新闻进行了转载，成为网络热点话题。有网友说，不能善待爱心，怎能肩负传递爱心的责任?网友“@陌上花开1412”说，世界上不缺有爱心的人，而是缺少尊重爱心的人。

有网友评论：捐赠遗体遭遇上门难为何引发热议，其中重要一点就在于有关遗体捐赠法律还不健全，没有规范捐赠的流程。