职场中如何提高自己的沟通技巧
职场中,沟通能力是一项重要的能力,掌握了会比较受欢迎,升职加薪更快,人缘也更好。如何提高自己的沟通能力,相信你也听到不少常用的沟通技巧,比如“擅于倾听、尊重别人”等,这些老生常谈的套话我就略过了,给大家介绍一些沟通能力强的人惯用却鲜为人知的一种方法,以达成有效沟通。
当你听到不同的意见时,有时候是不是等不及对方说完,立刻打断并旗帜鲜明地摆明了自己的观点,并列出一二三条论据试图证明你是对的。但不论你说的如何在理,对方就是不买账。你越是高调,对方就越是反对,因为没有人愿意承认自己是错的。怎么才能让对方更容易接受你的观点呢?可以试试以退为进沟通法。?
一、耐心等对方把话说完
别人正在发言,不要轻易打断,就算心里有一万个要反驳的冲动,也要等对方说完,这是起码的礼貌。
二、先肯定对方闪光点
对方说完后,找出对方观点中你同意的部分加以肯定,比如“我们都认为这个PPT很有深度”,或者夸奖对方“我觉得你很有创意”。
为什么这样做呢?
每个人都有着谜之自信, 都认为自己是对的,都希望别人认可自己,赞美自己。心理学上有一个“首因效应”,先收到的信息对人的认知影响比较大,也就是俗话说的“先入为主”,先表扬对方,对方会感觉比较放松。但如果你先反对,对方就会产生防备心理,沟通的大门会随时关闭。所以为了达到你的目的,一定要适当的让步,以退为进先肯定对方。?
三、委婉亮出自己观点
不要用“可是”“但是”“然而”“不过” 之类的转折词,可以尽量使用“我也有一个不成熟的建议”,“我有个不成熟的想法”等委婉谦虚的说法,引出自己的观点,会达到很好的沟通效果。?
职场达人/职业生涯咨询师,职场天蓝? 欢迎关注!