珠海黄女士在申通邮寄价值百万爱马仕被泡坏,快递公司应当承担什么责任?

近日有媒体爆料,申通快递公司发生了一件货物损坏事件。而且损失数额比较大,公司与物主发生了纠纷。

一名女子通过申通快递邮寄箱包服饰,这些箱包服饰都是名牌产品,一***打包成9箱包裹,价值上百万元。包裹从珠海寄往海南,但是寄到海南的时候,该女子却发现包裹的纸皮箱被水泡烂,出现破损,里面的一些衣物还出现染色情况。邮寄点的负责人告诉她存放物品的仓库进水了,所以她的衣物才会被浸泡染色。双方约定将物品送往洗衣店清洗抢救,但是即使这样也只是挽回了一半的损失,还有大约一半的损失没能挽回。

申通快递表示这名女子的衣物在仓库存放了一年多,一直没有人来取,所以不愿意承担女子的损失费,只愿意承担两万元的洗衣费。这对女子来说是完全不能接受的,毕竟还有50万元的损失,不是一笔小数目。即使快递公司不能全部承担也要承担一部分,而且她也没有要求快递公司完全承担。

近几年的物流业发展越来越好,但是各种矛盾纠纷也一直没有停止过。像这名女子发生的这种事也出现过很多次,频繁引起网上热议。根据法律规定,这名女子的情况属于邮寄方面的合同纠纷。如果包裹是有保价的,那么快递公司需要根据实际损失进行赔偿。如果是没有保价的,快递公司的赔偿也要根据实际损失赔偿,但是赔偿数额不能超过运费的三倍。而有律师表示,清洗衣物只是属于补救措施,与申通快递应该赔付的赔偿金没有关系,即使快递公司支付了洗衣费用也不能免除赔偿。但是这名女子因为没有申请保价,所以想要获得全部损失赔偿是非常困难的。这就表明邮寄快递的时候申请保价有多重要。