一家三口住一个标间可以吗?

成年的一家三口出去玩如何预订订酒店?最近有网友发文称,她和爸爸妈妈去北京玩,通过网络预订了东城区某酒店的标准间。然而到达酒店办理入住时,酒店前台称一家三口不能住在同一个标间, 还表示这是行业普遍的规定。说三人住标间属于超额,被查出来会有处罚。

如何从法律角度看待此事?

首先,从法律角度来看,我国法律并没有对标间的入住人数作明确要求。在这种情况下,酒店不允许三人住一个标间,是侵犯消费者合法权益。“行业规定”不等于“法律规定”,酒店以行业普遍规定为由拒绝为顾客提供服务,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,酒店要求消费者退房换房的行为并不合理。

同时,如果酒店是为了提供优质的服务而对入住人数做了一定的限制,且在合理的范围内,那么在订房前酒店应当对入住人数进行公示,若无限制,则成年子女是能够和父母住一个标间的。

其次,从消费者角度来看,这一规定确实会影响到部分家庭的出行计划和旅游体验。很多人可能会选择和家人一起住在同一房间,享受更多的沟通时间和照顾。

而作为消费者,在选择酒店入住时,不妨先留意一下酒店对于入住办理的相关须知信息,法律规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定,含有以上内容的不平等格式条款是无效的。

最后,在遇到类似情况,自己合法权益受到侵害时,作为有理的一方,我们可以先与酒店自行协商,在看到不平等条款时可以向当地消费者协会进行举报,投诉酒店,保障自己的入住权利。