国家供热条例是怎么规定的

关于供热用热的规定具体如下：

1、尚未安装取暖设备的可以不用缴纳取暖费，但是一般统一管理的小区，会统一安装；

2、取暖费的收取一般是按照小区规定的费用来算，和物业费一样，只要房屋产生相关费用，不管住户是否居住，都要缴纳；

3、一般暖气费不同地方的价格和收取方法不一样，以月为单位、以季度为单位、以年为单位都是可以的。

第一次缴纳取暖费，需准备身份证明材料，户口簿以及房产证的原件（或者用购房合同）。

若之前有办理过，再次缴纳只需提供房主姓名、地址和房屋建筑面积，工作人员将会核实地址，直接交费即可。

关于供热用热的标准：

供热单位应当保证正常、稳定、连续按照规定供热，在供热期间实行24小时不间断服务，加强巡视检查，发现问题或者接到投诉，应当及时处理，不得拖延，不得擅自停热。

综上所述，小区的入住率达到70%以上，热企必须为小区供暖。小区的入住率达到50%左右，业主、物业及热企之间可对供暖问题进行协商。小区的入住率低于50%，热企一般不为小区供暖。

法律依据：

《城镇燃气管理条例》

第十四条

政府投资建设的燃气设施，应当通过招标投标方式选择燃气经营者。社会资金投资建设的燃气设施，投资方可以自行经营，也可以另行选择燃气经营者。

第十七条

燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。

第二十九条

燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自收到投诉之日起15个工作日内予以处理。