法律问题?客人死在我们浴场,我们的责任是
你们应当负安全保障方面的义务,如果你们能证明已经采取了必要的安全保障措施,客人的死亡乃是其自身原因或其他因素酿成的,且你们无法预防、不能避免,你们已经及时抢救并报警,可以不予承担责任。
所以你们应该注意以下:
1、浴场的所有证照,上岗条件,当日所有消费者的消费记录;
2、客人是单身一人来消费,还是有同行者。客人自身疾病史,有无酗酒自杀倾向等,当日急诊病历应查询或封存,至少应有所了解;
3、浴场服务人员到岗记录,死者及同一浴池的消费者的证言(了解同个浴池的人身体是否有不良反应)和与死者有接触的人员的证言;
4、当日水温、通风情况等营业硬件设施是否完备的资料,服务人员是否受到过专业培训并在当日尽到了安全提示,浴场是否在醒目位置张贴有注意事项、禁忌事项等;
5、急救过程,报警记录和急救电话记录;
6、工作收入状况、婚姻状况、家庭情况、农村还是城镇人口,死者需要抚养、扶养、赡养及具有前列性质义务的人的情况;
7、可以协商,现在这种情况诉因是违约的(合同)少了,极可能是打侵权纠纷,仅可以同意出于人道主义方面的抚慰;
8、立即给分,不然有可能赔20W+。