企业建立的客户关系分为哪五种不同的类型？

基本型、负责型、能动型、伙伴型。

1、基本型：企业把产品或服务销售出去之后就不再与企业或卖家接触。

2、被动型：企业的销售人员在销售产品或服务的过程中，通过鼓励客户在后买铲平或服务后，如果有问题、意见，及时向企业反馈的方式，进行客户关系的维护。

3、负责型：产品完成销售后，企业主动联系客户，了解产品是否符合客户的需求，是否存在缺陷或不足，以及客户对产品是否有一些建议等，帮助企业不断改进产品的服务及功能。

4、动能型：企业完成产品或服务的销售之后，通过不断联系客户，给客户提供新的产品信息，并让客户主动提出产品的改进及完善的建议和意见。

5、伙伴型：企业努力帮助客户解决问题，通过不断协同客户，支持客户的成功，实现双方***同发展的目标。

企业建立的客户关系中基本型关系的选择

一般来讲，如果产品和服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业会倾向与采用基本型的客户关系；

否则，可能因为售后服务的较高成本而出现亏损。如生产日用品的企业一般都采用基本型的关系，企业所要做的只是建立售后服务部门，搞好产品的售后服务工作，对客户在使用产品中提出的问题进行解答并解决问题。

其余类型关系的选择

企业所把握和能够影响的资源条件决定了客户关系的实际水平，其余类型的关系可由企业自行选择和组合。客户认为已经接收的服务水平是个认知水平，这和客户关系的实际水平一般都存在差异，因为客户在认知过程中加上了主观的因素作为判断的依据。

如果客户与企业的关系越好，对每次交易的评价就会越高。这样的良性循环机会造就忠诚的客户。因此，企业对客户关系进行管理或改进的目标，应是想着为每个客户提供满意服务并提高产品的边际利润水平的方向转变。

百度百科-伙伴型供应商