调处社会矛盾应该坚持哪些基本原则

调解必须坚持自愿原则，在双方自愿的情况下达成协议。如果当事人一方不愿意调解，不能强行调解。在调解过程中，还应调查事实，分清是非，然后教育和帮助纠纷当事人互相谅解，在团结的基础上解决矛盾。应该强调，调解所达成的协议，决不能违背国家的法律规定。各级人民政府应当加强社会治安综合治理，采取有效措施，化解社会矛盾，增进社会和谐，维护社会稳定。第七条国务院公安部门负责全国的治安管理工作。县级以上地方各级人民政府公安机关负责本行政区域内的治安管理工作。治安案件的管辖由国务院公安部门规定。

1、双方当事人自愿原则。自愿原则包括两层含义：一是双方当事人自愿用调解的方式解决纠纷;二是达成调解协议要自愿。当事人一方或双方坚持不愿调解的，人民法院应即时判决。2、事实清楚、分清是非的原则。人民法院审理案件，必须在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。

3、合法原则，即调解协议的内容不得违反法律规定，应既符合民事诉讼法的程序规定，也符合实体法的规定。

：法庭调解的原则，是指当事人自愿原则，它有两个含义：

1、双方当事人接受调解完全出于自愿，同意以调解的方式解决纠纷，终结诉讼。

2、双方当事人协商的内容和结果完全出于自己的意志，法庭不得施加任何压力和影响。

法律依据：《中华人民***和国治安管理处罚法》第五条治安管理处罚必须以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当。实施治安管理处罚，应当公开、公正，尊重和保障人权，保护公民的人格尊严。办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合的原则。