不退款触犯了哪条法律

法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：　（一）与经营者协商和解；　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　（三）向有关行政部门投诉；　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　（五）向人民法院提起诉讼

法律依据：《中华人民***和国消费者权益保护法》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，

其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。