遇到网购包裹损坏，消费者应当如何维权？

如果是购买方，那么第一件事就是联系卖家，告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏，最好一打开包裹的时候就先进行拍照，保留凭证。

一般是有两种损坏程度：

一、包装没有坏，内部产品破了，这时需要卖家进行赔偿；

二、包装坏了，产品也坏了，直接找快递公司进行赔偿。如果两者不肯认的话，建议直接在线申请退款退货，让淘宝小二介入，官方会给一个合理的处理的。

快递被损坏了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。

扩展资料

快递包裹被损坏的责任划分

据央视报道，中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍对此表示，民法典规定动产转移按照约定，如果没有约定，可以按照其他法律法规，电子商务法对此有明文规定，在发货过程中出现的所有的商业风险、运输风险均由平台内经营者（商家）来承担，但是如果消费者自行选择其他快递公司的除外。

他提醒，网购尽量不要自选快递公司，使用默认快递公司，这样拿到货一旦发生损坏的话，可以让商家来赔钱或者退货。