税务咨询电话12366人工

税务热线12366咨询内容如下：

1、 需要了解某一具体涉税事项有哪些国家税务相关法律，法规，条例，规定，公告，通知等等需要遵守；

2、 需要了解具体办税事项的地点，时间，主管税务机关联系方式，办事流程，需要准备的资料，规定等；

3、认为某一已经办理的涉税事项有问题，需要向税务局提出；

4、投诉纳税义务人或税务局工作人员的违法违规行为；

5、 其它任何涉税事项，但有些不一定能得到有效回复，比如，12366作为税务咨询电话不对具体事例做判定。

咨询时的诀窍：

1、 有时候12366会让你向主管税务机关咨询，如税务所。如果你不知道主管税务所的联系电话，地址，可以要求12366提供。如果主管税务机关的回答不能让你满意，你可以再打12366，告知具体情况，12366会为你下工单获取答案；

2、 如果接听人员回答不出问题，或转移话题，不正面回答，你可以要求接听人员去问懂的老师再来回答，期间不要挂断电话；

3、 如果12366接听电话人员不能当场在电话中提供答案，你可以要求下个工单，让12366与税务局内与你问题对口的相关部门研究你的问题，给出答案。然后由12366电话回复你，通常快则当天，慢则要等一两天。

法律依据

《中华人民***和国税收征收管理法》第三条 税收的开征、停征以及减税、免税、退税、补税，依照法律的规定执行；法律授权国务院规定的，依照国务院制定的行政法规的规定执行。　任何机关、单位和个人不得违反法律、行政法规的规定，擅自作出税收开征、停征以及减税、免税、退税、补税和其他同税收法律、行政法规相抵触的决定。