问卷调查怎么做

想要做好问卷调查,就需要做好以下四点:明确问卷调研的目标,明确研究对象,时间规划和预算安排,风险评估。

做问卷调查最重要的就是与需求方、利益相关方沟通,了解此次问卷调研的目标。很多时候,业务方并不清楚他们的目标是什么、想要收集哪些信息,所以作为用户研究员,需要引导业务方的需求,帮他们梳理研究目标、界定研究问题。

在梳理研究目标时,应当要明确以下几点:了解为什么要开展这次问卷调研,需求来自于哪里(如产品规划、用户反馈、领导要求),希望通过本次问卷调查获取哪些信息。有些调查会提出针对性的研究假设,通过问卷调查来验证研究假设,所以需要明确要验证什么样的研究假设。

问卷调查的使用场景

问卷调查是社会研究最常用的数据收集方法之一,是一种定量研究技术。在社会研究领域,定量研究与定性研究就像一对冤家,经常互相看不起,彼此都难以理解或难以欣赏对方的做法。但实际上,不管是定量还是定性研究,试图通过一种方法来完美而全面地解释社会现象是不可能的事情,也是徒劳无功的。最好的研究,应当是两大研究类型的结合。

当然,必须要承认,定量研究和定性研究在很多方面都存在较大的差异,各有各的长处和局限。因此,在实际研究过程中,选择哪种研究类型,应当根据研究主题、研究目的、资源限度等方面进行综合考虑。