在京东自营如何维权
在京东自营维权步骤如下:
1、登录京东账号,进入“我的订单”页面,找到需要维权的订单。
2、点击订单详情,查看订单状态,如果是“已签收”或“已完成”,则可以进行维权操作。
3、在订单详情页面,点击“申请售后”,选择需要维权的商品,填写问题描述,并上传相关证据(如照片、视频等),提交申请。
4、等待京东客服审核,客服会在1-2个工作日内联系您,确认问题并给出解决方案。
5、如果客服的解决方案无法满足您的要求,可以向京东申请升级维权,申请升级后,京东会派专员介入处理。维权是指维护自己的权益,包括但不限于维护个人合法权益、维护公***利益、反对不公正待遇等。维权可以通过合法途径,如诉讼、申诉、投诉等方式实现。