银联95516如何转人工服务

可以用手机拨打95516后，等到拨通电话后注意听语音播报，一般语音提示按0键，就可以转接人工服务了。

无论是在商场刷卡受阻，还是想了解银行卡最新动态，持卡人都可以拨打95516，享受专业、细致、周到的服务。客户拨通95516，可以根据语音提示按0键选择人工服务或自动语音服务。

中国银联客户服务业务处理系统采用的是全国集中模式，全国各地的客户来电均接入设在上海的中国银联客户服务中心处理。

系统现有30个人工坐席和90路自动语音服务，峰值处理能力为600通电话/小时。自系统开通试运行以来，系统运行稳定，有效地提高了银行卡跨行客户服务质量。

扩展资料

95516客户服务热线主要为客户提供涉及银联卡跨行（跨境）交易的业务咨询、交易查询、投诉、建议等服务。

基本服务-境内：

（1）?交易查询：包括历史交易和当天交易查询；

（2）?咨询：包括跨行业务咨询、分公司特色业务；

（3）?差错处理：包括对ATM差错、POS差错、其他差错、财税库银差错的单边账和双边账差错处理；

（4）?投诉：包括对受理环境、服务质量和其他的投诉；

（5）?业务联系和建议。

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