12315如何投诉才能让商家害怕？

12315热线有用吗，我身边的很多人都不相信它管用。这里我要说的是，正是这种心理让12315的实际使用效率及其低下。确实，有时候有些地方的12315糊弄差事，但是如果你不用，只能说明你的维权意识太差。其实，不怕它推诿，这里介绍下12315的妙用

工具/原料：电脑

方法/步骤：

1如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

下面直接说12315的秒用。

2现场先拨打12315.

这个时候一部分商家就会和你协商解决。

如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。

如果12315工作人员推诿怎么办？看下面的绝招

3找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例

12315怎么投诉和举报

4大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。原因嘛，大家都懂。

点击后进入如下界面

12315怎么投诉和举报

5我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择

12315怎么投诉和举报

6这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

12315怎么投诉和举报

7点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。

12315怎么投诉和举报

8网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315.

新一届领导人对作风建设非常重视，投诉相关部门，只要证据充足，一投一个准

9其实只要大家的维权意识提高了，我们也可以像国外一样当个体面的纳税人的。