当外国游客要导游给他买东西并送到他国时,导游该怎么办

“身边朋友很多都来过日本旅游,让帮忙代购的朋友明显少了,现在我们来最看重的是体验。出国嘛,最希望能亲身感受一下国内没有的。”端午假日期间,前来东京游玩的陈先生这样告诉记者。

如此“少买东西、多买感受”的中国游客,记者在采访中遇到不少。从他们身上可以明显感到,中国游客赴日旅游的消费方式正悄然改变。

面对这种转变,日本如何应对?

日本参议院最近通过重新修订的《外语导游法》和《旅行业法》,放宽对导游的限制,使没有考取外语导游资格证的人也可提供有偿导游服务。

这是“妙招”还是“昏招”?看业内人士怎么说。

从“买东西”到“买感受”

在新宿一家大型电器店,中文导购王女士告诉记者,游客“爆买”情况依然存在,但比起往年热度似乎有所消减。

“前年在中国游客中人气最高的日本马桶盖、电饭煲已不是最吃香的了。去年客人最喜欢买的变成吹风机、剃须刀等小电器以及口罩、润喉糖等。今年买这些的游客明显比去年少了。”

走在东京新宿、银座、涩谷等商圈,拎着大包小包的中国游客身影已不多见。在很多大型商场的游客退税柜台,已难见往日大排长龙的盛况。

“以前的客人最喜欢进药妆店买买买,我们团里经常有客人在药妆店一买就花掉上万元人民币。现在,明显感觉到年轻人更爱买感受。很多游客事先在网上查好攻略,做好功课。来日后喜欢体验泡温泉、试穿日本和服、感受美容沙龙服务、品尝寿司、和牛等。4月时来日赏樱的游客比往年大幅增长。公司也从这点出发,开发了更多体验式的线路套餐。”

日本社会思应对

中国游客带来的一系列消费数据曾令日本经济界兴奋不已,而他们不再“爆买”的旅游方式也引起日本社会的注意。